Changement de nom

Puis-je modifier le nom du passager sur ma réservation ?

Non, le nom du passager ne peut pas être modifié une fois la réservation payée. Toutefois, si votre réservation est toujours en attente et n’a pas encore été payée, vous pouvez modifier gratuitement le nom du passager.

Si vous avez réservé un tarif Value ou Ultimate, vous pouvez annuler votre réservation payée et demander le remboursement de la valeur éligible du billet, sous réserve des frais et des conditions tarifaires applicables.

J’ai mal saisi le nom du passager. Comment puis-je le corriger ?

Les véritables fautes d’orthographe peuvent être corrigées. Veuillez envoyer une demande et joindre une copie du passeport du passager.

Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp, le chat en direct ou notre centre de contact.

Mon nom de famille a changé après mon mariage. Comment puis-je le mettre à jour ?

Veuillez envoyer une demande et joindre une copie du passeport du passager ainsi que les documents justificatifs correspondants.

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