Namensänderung
Kann ich den Namen des Passagiers in meiner vorläufig reservierten Buchung ändern?
Ja, Sie können den Namen des Passagiers kostenlos ändern, wenn die Buchung noch vorläufig reserviert und nicht bezahlt wurde.
Kann ich den Namen des Passagiers in meiner bezahlten Buchung ändern?
Namensänderungen sind bei bezahlten Buchungen nicht gestattet.
Wenn Sie einen Value- oder Ultimate-Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Buchung stornieren und vorbehaltlich der geltenden Gebühren und Tarifbedingungen eine Erstattung des erstattungsfähigen Ticketwerts beantragen.
Ich habe den Namen des Passagiers falsch eingegeben. Wie kann ich ihn korrigieren?
Tatsächliche Rechtschreibfehler können korrigiert werden. Bitte senden Sie eine Anfrage und fügen Sie eine Kopie des Reisepasses des Passagiers bei.
Alternativ können Sie uns über den Live-Chat oder unser Kontaktzentrum erreichen.
Mein Nachname hat sich nach der Heirat geändert. Wie kann ich ihn ändern?
Bitte senden Sie uns die entsprechenden Nachweise, indem Sie eine Anfrage einreichen, und fügen Sie eine Kopie des Reisepasses des Passagiers bei.
Gibt es Ausnahmen von den Bestimmungen zur Namensänderung?
Die folgenden Anfragen können angenommen werden:
- Korrekturen tatsächlicher Rechtschreibfehler.
- Namensänderungen im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen.
- Die Übertragung eines Guthabens auf ein unmittelbares Familienmitglied, vorbehaltlich einer Prüfung, Genehmigung und der geltenden Gebühren.