İsim değişikliği

Beklemede olan rezervasyonumdaki yolcu adını değiştirebilir miyim?

Evet, rezervasyon hâlâ beklemedeyse ve ödemesi yapılmamışsa yolcu adını ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Ödemesi yapılmış rezervasyonumdaki yolcu adını değiştirebilir miyim?

Ödemesi yapılmış rezervasyonlarda yolcu adı değişikliğine izin verilmez.

Value veya Ultimate ücret sınıfından rezervasyon yaptıysanız rezervasyonunuzu iptal edebilir ve geçerli ücretlere ve tarife koşullarına tabi olarak biletin uygun tutarı için geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Yolcunun adını yanlış girdim. Nasıl düzeltebilirim?

Gerçek yazım hataları düzeltilebilir. Lütfen bir talep gönderin ve yolcunun pasaportunun bir kopyasını ekleyin.

Alternatif olarak WhatsApp üzerinden +971 600 508001 numarasından, canlı sohbet aracılığıyla veya çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evlendikten sonra soyadım değişti. Soyadımı nasıl güncelleyebilirim?

Lütfen bir talep göndererek destekleyici belgeleri ve yolcunun pasaportunun bir kopyasını bize iletin. Alternatif olarak WhatsApp üzerinden +971 600 508001 numarasından, canlı sohbet aracılığıyla veya çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ad değişikliği politikasının herhangi bir istisnası var mı?

Aşağıdaki talepler kabul edilebilir:

• Gerçek yazım hatalarının düzeltilmesi.
• Grup rezervasyonlarıyla ilgili ad değişikliği talepleri.
• İncelemeye, onaya ve geçerli ücretlere tabi olmak üzere kredinin birinci derece aile üyesine aktarılması.