Pasajeros que viajan con un concentrador de oxígeno portátil (POC)
Los pasajeros que necesiten utilizar un concentrador de oxígeno portátil (POC) a bordo deberán informar al Centro de Atención al Cliente de Air Arabia / Centro de llamadas con un mínimo de 48 horas de antelación a la hora de salida del vuelo previsto.
Air Arabia puede requerir información adicional sobre la condición médica del pasajero, la cual será comunicada a través del Centro de Atención al Cliente / Centro de llamadas.
El pasajero debe proporcionar:
Una declaración de un médico autorizado que confirme la necesidad médica del uso del POC a bordo.
La declaración médica debe confirmar:
- La capacidad cognitiva del pasajero para entender las advertencias del dispositivo
- Si el uso del POC es necesario durante todo el vuelo o parte de él
- El flujo máximo de oxígeno
- La duración estimada de uso (horas y minutos)
El POC debe cumplir con los criterios de aceptación de la FAA y llevar una etiqueta o declaración que confirme el cumplimiento de las directrices de la FAA.
Si viaja con su propio POC, el dispositivo debe cumplir con lo siguiente:
- Funcionamiento solo con batería (no hay fuente de energía a bordo)
- El pasajero debe llevar baterías de repuesto suficientes para cubrir toda la duración de uso
- Las baterías de repuesto deben estar protegidas contra cortocircuitos
- El pasajero no debe estar sentado en una fila de salida de emergencia ni en la primera fila
El Centro Médico de Air Arabia (AAMC) es la autoridad principal para la autorización médica y la aprobación de Apto para volar (Fit-to-Fly) en casos médicos. Los pasajeros que requieran aprobación médica o deseen usar un POC a bordo deben ser evaluados por el AAMC.
El formulario MEDIF debe ser completado por el médico tratante y enviado a: medreport@airarabia.com.
El pasajero debe notificar al Centro de llamadas al menos 48 horas antes del viaje. Una vez autorizada, la reserva podrá ser confirmada.
En la fecha del viaje, el pasajero debe presentarse en el aeropuerto para el registro con:
- Formulario médico (MEDIF) completado por su médico
- Carta de autorización del AAMC