تغيير الاسم
هل يمكنني تغيير اسم المسافر في الحجز المعلّق؟
نعم، يمكنك تغيير اسم المسافر مجانًا إذا كان الحجز لا يزال معلّقًا ولم يتم دفع قيمته.
هل يمكنني تغيير اسم المسافر في الحجز المدفوع؟
لا يُسمح بتغيير اسم المسافر في الحجوزات المدفوعة.
إذا حجزت فئة Value أو Ultimate، فيمكنك إلغاء حجزك وطلب استرداد قيمة التذكرة المستحقة، وذلك وفقًا للرسوم وشروط السعر المطبقة.
أدخلت اسم المسافر بشكل غير صحيح، كيف يمكنني تصحيحه؟
يمكن تصحيح الأخطاء الإملائية الفعلية. يُرجى تقديم طلب وإرفاق نسخة من جواز سفر المسافر.
كما يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 600 508001، أو عبر الدردشة المباشرة، أو الاتصال بـمركز الاتصال.
تغيّر اسم عائلتي بعد الزواج، كيف يمكنني تعديله؟
يُرجى إرسال المستندات الداعمة من خلال تقديم طلب وإرفاق نسخة من جواز سفر المسافر. كما يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 600 508001، أو عبر الدردشة المباشرة، أو الاتصال بـمركز الاتصال.
هل توجد أي استثناءات على سياسة تغيير الاسم؟
قد يتم قبول الطلبات التالية:
- تصحيح الأخطاء الإملائية الفعلية.
- طلبات تغيير الاسم المتعلقة بحجوزات المجموعات.
- تحويل الرصيد إلى أحد أفراد العائلة المباشرين، بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، مع تطبيق الرسوم المقررة.