إجراءات السفر في المنزل - أبوظبي
إتمام إجراءات السفر في المنزل بكل سهولة مع مرافق
استمتع براحة إتمام إجراءات السفر لرحلتك في منزلك. مع خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل مع مرافق، يمكنك تسجيل حقائبك، والحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة وملصقات الحقائب - كل ذلك قبل التوجه إلى المطار. استمتع برحلة سلسة خالية من الانتظار أثناء توجهك إلى المطار.
احجز الآن
كيف تعمل خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل؟
خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل متاحة لجميع الركاب، سواء كانوا مسافرين ترانزيت من مطار زايد الدولي أو في طريقهم للمغادرة إلى الوطن. لاستخدام هذه الخدمة، يجب أن يكون جميع المسافرين، بما في ذلك الرضع والأطفال، متواجدين خلال عملية إتمام إجراءات السفر في المنزل.
- سجل واحجز: لحجز خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل، ستحتاج إلى التسجيل مع خدمة مرافق. أسهل طريقة للقيام بذلك هي عبر تطبيق مرافق، المتاح على متجر أبل ستور أو متجر غوغل بلاي. خدمتنا متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح لك جدولة إتمام إجراءات السفر من المنزل في أي وقت، حتى خمس ساعات قبل موعد رحلتك. فقط أخبرنا بالوقت الذي تفضله لوصول وكلاء إتمام إجراءات السفر لدينا.
- نقوم بإستلام حقائبك: سيصل وكلاؤنا إلى موقعك في أبوظبي في فترة تتراوح بين 24 ساعة إلى خمس ساعات قبل موعد رحلتك، وفقًا للوقت الذي قمت بحجزه. سيتحققون من وثائق السفر الخاصة بك، ويقومون بإتمام إجراءات السفر لرحلتك، ويستلمون حقائبك، ويسلمونك بطاقة الصعود إلى الطائرة وبطاقات الحقائب. يمكنك أيضًا دفع أي رسوم لحقائب إضافية إذا لزم الأمر.
- توجه إلى المطار: مع إتمام إجراءات السفر في المنزل، يمكنك التوجه إلى مطار زايد الدولي بدون حقائب. تجنب الطوابير و توجه مباشرة إلى بوابتك.
- استلم حقائبك في وجهتك: ستكون حقائبك جاهزة في انتظارك عند وصولك إلى وجهتك.
توجه إلى بوابتك
مع خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل، يمكنك تجنب طوابير المطار والتوجه مباشرة إلى بوابتك. تضمن خدمتنا جمع الحقائب من منزلك أو فندقك أو مكتبك في أبوظبي، مما يسمح لك بالسفر إلى المطار بدون حمل أي حقائب.
سوف يقوم وكلاؤنا بوزن حقائبك في موقعك قبل إتمام إجراءات السفر. إذا كنت بحاجة لدفع رسوم حقائب إضافية أو إجراء أي تعديلات، يمكنك التعامل مع كل شيء في المكان.
ستُحفظ حقائبك بأمان حتى يتم تحميلها على متن رحلتك، وستتلقى تحديثات فورية عبر تطبيقنا، مع تتبع حقائبك في كل مرحلة من مراحل رحلتك.
باقات إتمام إجراءات السفر في المنزل
مع إتمام إجراءات السفر في المنزل، ستحتاج فقط لدفع ثمن عدد الحقائب التي ترغب أن نستلمها منك، بغض النظر عن عدد الضيوف المسافرين. اختر فقط عدد الحقائب التي ترغب أن نستلمها منك - سواء كانت الحقائب المحمولة باليد في مقصورة السفر أو الحقائب المسجلة - وحدد الباقة التي تناسب احتياجاتك.
الماسية
قم بتسجيل ما يصل إلى ثماني حقائب.
340 درهماً إماراتياً (بدون ضريبة القيمة المضافة)
البلاتينية
قم بتسجيل ما يصل إلى عشر حقائب.
400 درهماً إماراتياً (بدون ضريبة القيمة المضافة)
هل لديك أكثر من 10 حقائب؟
إذا كنت بحاجة إلى تسجيل أكثر من 10 حقائب، يمكنك ببساطة دفع رسوم الأمتعة الإضافية عند وصول وكلائنا إليك.
أسئلة مكررة
-
من المؤهل لحجز خدمة تسجيل الوصول من المنزل؟
خدمة تسجيل الوصول من المنزل متاحة لجميع الضيوف غير العابرين المسافرين من مطار أبوظبي الدولي. سنقوم بتسجيلك من منزلك أو فندقك في أبوظبي، على بُعد 50 كم من مطار زايد الدولي.
خدمة تسجيل الوصول من المنزل غير متاحة لـ:
- القُصّر غيرالمسافرين بدون مرافق
- المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية
- المسافرين مع الحيوانات الأليفة أو الشحن الحي
- الحجوزات غير المؤكدة
-
أسكن في إمارة أخرى ولكنني أسافر مع العربية للطيران من مطار أبوظبي. هل يمكنني حجز خدمة تسجيل الوصول من المنزل؟
خدمة تسجيل الوصول من المنزل متاحة حاليًا فقط في إمارة أبوظبي.
-
هل يمكنني تتبع أمتعتي؟نعم، يمكنك تتبع أمتعتك من خلال تطبيق مرافِق أو عبر بوابة الحجز على الويب.
-
هل تشمل خدمة تسجيل الوصول من المنزل النقل إلى المطار؟
لا، خدمة تسجيل الوصول من المنزل لا تشمل النقل إلى المطار. يجب عليك ترتيب وسيلة النقل الخاصة بك بعد استلام الأمتعة.
-
هل يمكنني إضافة المزيد من الأمتعة أو دفع مقابل إضافات مثل الترقية؟
نعم! يمكنك دفع ثمن جميع الإضافات، بما في ذلك الأمتعة الزائدة والترقيات، عند تسجيل الوصول مع وكيل خدمة تسجيل الوصول من المنزل. بطاقة الائتمان هي وسيلة الدفع الوحيدة المقبولة.
-
هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز خدمة تسجيل الوصول من المنزل؟
يمكنك إجراء تغييرات على حجزك حتى ست ساعات قبل موعد الاستلام أو التجميع المحدد. للحصول على استرداد كامل، يجب إلغاء حجز خدمة تسجيل الوصول من المنزل قبل 24 ساعة من موعد الاستلام أو التجميع المحدد. سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل وإعادتها إلى بطاقة الدفع الأصلية. إذا تم استلام أمتعتك بالفعل، فلن يتم استرداد المبلغ، وسيتم فرض رسوم قدرها 40 درهمًا إماراتيًا لكل حقيبة لإعادتها إلى نقطة الاستلام الأصلية. لأي تغييرات أو استفسارات، يرجى الاتصال بـ 800-MORAFIQ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@morafiq.ae.
-
ماذا يحدث إذا تم إلغاء رحلتي أو تغييرها بعد أن قمت بتسجيل الوصول وتم استلام أمتعتي؟
سنتأكد من تحميل أمتعتك على الرحلة التي تمت إعادة حجزك عليها، أو سيتم إنزالها وإعادتها إليك مقابل رسوم قدرها 40 درهمًا إماراتيًا لكل قطعة أمتعة.
-
أنا أسافر مع العربية للطيران ولكن لديّ رحلة متابعة مع شركة طيران شريكة، هل يمكنني حجز خدمة تسجيل الوصول من المنزل؟
نعم، إذا كانت الرحلة الأولى في رحلتك يتم تشغيلها بواسطة العربية للطيران. تذكّر أن وزن الأمتعة المسموح به قد يختلف في الرحلات التي تشغلها شركات الطيران الشريكة. تتضمن تذكرتك جميع تفاصيل وزن الأمتعة المسموح به لكل جزء من رحلتك.
-
ماذا أفعل إذا لم أحصل على موعد لخدمة تسجيل الوصول من المنزل؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء مرافِق، وسيساعدونك في الحصول على موعد مناسب للخدمة.
-
كيف يمكننا التواصل مع مرافِق؟
يمكنك التواصل مع مرافِق (MORAFIQ) عبر:
الهاتف: 800-MORAFIQ [6672347]
البريد الإلكتروني: support@morafiq.ae
واتساب: +971 50 336 4510




