Изменение данных о пассажире
Могу ли я изменить имя пассажира в неоплаченном бронировании?
Да, вы можете бесплатно изменить имя пассажира, если бронирование всё ещё находится в режиме ожидания и не было оплачено.
Могу ли я изменить имя пассажира в оплаченном бронировании?
Изменение имени пассажира в оплаченном бронировании не допускается.
Если вы забронировали тариф Value или Ultimate, вы можете отменить бронирование и запросить возврат подлежащей возмещению стоимости билета с учётом применимых сборов и условий тарифа.
Я неправильно указал(а) имя пассажира. Как его исправить?
Ошибки в написании имени можно исправить. Пожалуйста, отправьте запрос и приложите копию паспорта пассажира.
Вы также можете связаться с нами через WhatsApp по номеру +971 600 508001, воспользоваться онлайн-чатом или позвонить в наш контактный центр.
Моя фамилия изменилась после вступления в брак. Как её изменить?
Пожалуйста, отправьте запрос, приложив подтверждающие документы и копию паспорта пассажира. Вы также можете связаться с нами через WhatsApp по номеру +971 600 508001, воспользоваться онлайн-чатом или позвонить в наш контактный центр.
Предусмотрены ли исключения из правил изменения имени?
Могут быть приняты следующие запросы:
- Исправление ошибок в написании имени.
- Запросы на изменение имени, связанные с групповыми бронированиями.
- Перенос кредитных средств на ближайшего родственника после рассмотрения и одобрения запроса, а также при условии оплаты применимых сборов.