Modifica del nome
Posso modificare il nome del passeggero per una prenotazione in sospeso?
Sì, puoi modificare gratuitamente il nome del passeggero se la prenotazione è ancora in sospeso e non è stata pagata.
Posso modificare il nome del passeggero per una prenotazione già pagata?
La modifica del nome del passeggero non è consentita per le prenotazioni già pagate.
Se hai prenotato una tariffa Value o Ultimate, puoi cancellare la prenotazione e richiedere il rimborso dell’importo rimborsabile del biglietto, in base alle condizioni tariffarie e alle commissioni applicabili.
Ho inserito il nome del passeggero in modo errato. Come posso correggerlo?
Gli errori di ortografia possono essere corretti. Invia una richiesta e allega una copia del passaporto del passeggero.
In alternativa, puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +971 600 508001, tramite chat dal vivo oppure chiamando il nostro centro assistenza.
Il mio cognome è cambiato dopo il matrimonio. Come posso modificarlo?
Invia una richiesta allegando i documenti giustificativi e una copia del passaporto del passeggero. In alternativa, puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +971 600 508001, tramite chat dal vivo oppure chiamando il nostro centro assistenza.
Sono previste eccezioni alla politica relativa alla modifica del nome?
Possono essere accettate le seguenti richieste:
- Correzione di errori di ortografia.
- Richieste di modifica del nome relative alle prenotazioni di gruppo.
- Trasferimento del credito a un familiare stretto, previa valutazione e approvazione e soggetto alle commissioni applicabili.