Pasajeros con necesidades especiales

Los pasajeros que necesiten asistencia con silla de ruedas pueden solicitar este servicio en toda la red de Air Arabia a través de cualquiera de las siguientes opciones:

En línea: Al reservar o modificar su vuelo, seleccione el servicio de silla de ruedas que necesite en la sección "Servicios para pasajeros" de la página "Extras".

Atención al cliente: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Arabia a través del chat en directo, por correo electrónico o mediante el centro de atención telefónica.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Para garantizar la disponibilidad, se recomienda reservar el servicio al menos 48 horas antes de su vuelo y coordinarse con el personal del aeropuerto durante la facturación.
• El personal de asistencia en tierra del aeropuerto puede cobrar una tarifa simbólica por este servicio.
• Los pasajeros que viajen con una silla de ruedas deben ir acompañados de una persona que pueda ayudarles durante todo el viaje, incluido el embarque, el desembarque y la asistencia a bordo.