Passagers avec besoins spéciaux

Les passagers nécessitant une assistance en fauteuil roulant peuvent demander ce service sur l'ensemble du réseau Air Arabia en utilisant l'une des options suivantes :

En ligne : Lors de la réservation ou de la modification de votre vol, sélectionnez le service d'assistance en fauteuil roulant souhaité dans la rubrique « Services aux passagers » de la page « Services supplémentaires ».

Service client : Contactez le service client d'Air Arabia par chat en direct, par e-mail ou via le centre d'appels.

Veuillez noter :

• Pour garantir la disponibilité du service, il est recommandé de le réserver au moins 48 heures avant votre vol et de vous coordonner avec le personnel de l'aéroport lors de l'enregistrement.
• Des frais symboliques peuvent être facturés par le personnel d'assistance au sol de l'aéroport pour ce service.
• Les passagers voyageant en fauteuil roulant doivent être accompagnés d'une personne capable de les assister tout au long du voyage, notamment lors de l'embarquement, du débarquement et pendant le vol.