Retraso del equipaje

Air Arabia hace todo lo posible para garantizar que su equipaje llegue a tiempo. Si su equipaje facturado no aparece en la cinta de recogida de equipajes a su llegada, notifíquelo lo antes posible a la oficina de servicios de equipaje de Air Arabia o a nuestro agente de asistencia en tierra designado en el aeropuerto de destino, preferiblemente antes de abandonar la zona de recogida de equipajes.

Nuestro equipo registrará los datos de su equipaje en nuestro sistema de seguimiento y le proporcionará un número de referencia de reclamación de equipaje. Conserve este número y las etiquetas de su equipaje para futuras comunicaciones.

Le enviaremos actualizaciones por SMS al número de teléfono móvil registrado a medida que dispongamos de nueva información. Una vez localizado su equipaje, nos pondremos en contacto con usted para organizar su devolución.

Para obtener información sobre las reclamaciones de equipaje, los plazos aplicables y sus derechos como pasajero, consulte nuestra guía de reclamaciones de equipaje y nuestras Condiciones de Transporte.