Verlorenes und beschädigtes Gepäck

Air Arabia setzt alles daran, sicherzustellen, dass Ihr Gepäck pünktlich ankommt. Sollte Ihr aufgegebenes Gepäck bei der Ankunft nicht auf dem Gepäckband erscheinen, melden Sie dies bitte umgehend beim Gepäckservice von Air Arabia oder bei unserem zuständigen Abfertigungsagenten am Zielflughafen, vorzugsweise bevor Sie den Gepäckausgabebereich verlassen.

Unser Team wird Ihre Gepäckdaten in unserem Gepäckermittlungssystem erfassen und Ihnen eine Referenznummer für Ihre Gepäckmeldung ausstellen. Bitte bewahren Sie diese Nummer sowie Ihre Gepäckabschnitte für zukünftige Rückfragen auf.

Sobald neue Informationen vorliegen, erhalten Sie Aktualisierungen per SMS an Ihre registrierte Mobiltelefonnummer. Sobald Ihr Gepäck gefunden wurde, werden wir Sie kontaktieren, um die Rückgabe zu organisieren.

Informationen zu Gepäckansprüchen, geltenden Fristen und Ihren Fluggastrechten finden Sie in unseren Hinweisen zu Gepäckansprüchen und unseren Beförderungsbedingungen.