تأخر الأمتعة
تبذل العربية للطيران قصارى جهدها لضمان وصول أمتعتك في الوقت المحدد. إذا لم تظهر أمتعتك المسجلة على سير استلام الأمتعة عند الوصول، يُرجى الإبلاغ عن ذلك فوراً إلى مكتب خدمات الأمتعة التابع للعربية للطيران أو وكيل المناولة المعتمد في مطار وجهتك، ويُفضل القيام بذلك قبل مغادرة منطقة استلام الأمتعة.
سيقوم فريقنا بتسجيل تفاصيل أمتعتك في نظام تتبع الأمتعة وإصدار رقم مرجعي للمطالبة بالأمتعة. يُرجى الاحتفاظ بهذا الرقم وببطاقات الأمتعة للرجوع إليها في أي مراسلات مستقبلية.
سنوافيك بالتحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) على رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا عند توفر معلومات جديدة. وبمجرد العثور على أمتعتك، سنتواصل معك بشأن ترتيبات إعادتها إليك.
للحصول على معلومات حول مطالبات الأمتعة والمواعيد النهائية المعمول بها وحقوقك كمسافر، يُرجى الرجوع إلى إرشادات المطالبة بالأمتعة وشروط النقل الخاصة بنا.