Задержанный, потерянный или повреждённый багаж

Air Arabia прилагает все усилия, чтобы ваш багаж прибыл вовремя. Однако, если по прибытии ваш багаж не появился на багажной ленте, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в ближайший офис обслуживания багажа Air Arabia в аэропорту назначения.
 
Наша команда поможет вам, зарегистрировав данные о багаже в нашей системе отслеживания и выдав номер обращения по розыску багажа. Пожалуйста, сохраните эти данные для всей последующей переписки.
 
Процесс розыска может занять до 21 дня. В течение этого периода нет необходимости обращаться повторно, так как вы будете получать регулярные обновления статуса по SMS на зарегистрированный номер мобильного телефона. После обнаружения багажа вы получите уведомление с инструкциями по получению. Если багаж не будет найден в течение 21 дня, вам будет предоставлена информация о процедуре компенсации.
 
Ответственность Air Arabia за утерянный или поврежденный багаж ограничена суммой 20,00 долларов США за килограмм, но не более 20 кг на одного пассажира, в соответствии с Условиями перевозки.