Geciken, Kaybolan veya Hasar Gören Bagaj

Air Arabia, bagajınızın zamanında ulaşmasını sağlamak için elinden geleni yapar. Ancak varışta bagajınız bagaj bandında görünmezse, lütfen derhal varış havalimanındaki en yakın Air Arabia bagaj hizmetleri ofisine başvurun.
 
Ekibimiz, bagaj bilgilerinizin takip sistemimize kaydedilmesi ve bir Bagaj Talep Referans Numarası düzenlenmesi konusunda size yardımcı olacaktır. Lütfen bu bilgileri ileride yapılacak tüm yazışmalar için saklayın.
 
Takip süreci 21 güne kadar sürebilir. Bu süre boyunca ayrıca takip etmenize gerek yoktur; kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS yoluyla düzenli durum güncellemeleri gönderilecektir. Bagajınız bulunduğunda, teslim alma talimatlarıyla birlikte bilgilendirileceksiniz. Bagaj 21 gün içinde bulunamazsa, tazminat süreciyle ilgili ayrıntılar tarafınıza iletilecektir.
 
Air Arabia’nın kayıp veya hasarlı bagajlara ilişkin sorumluluğu, Taşıma Koşullarımıza uygun olarak, yolcu başına en fazla 20 kg olmak üzere kilogram başına 20,00 ABD doları ile sınırlıdır.