Retard de bagage

Air Arabia met tout en œuvre pour garantir que vos bagages arrivent à temps. Si vos bagages enregistrés n'apparaissent pas sur le tapis de livraison des bagages à votre arrivée, veuillez le signaler rapidement au bureau du service des bagages d'Air Arabia ou à notre agent d'assistance désigné à l'aéroport de destination, de préférence avant de quitter la zone de récupération des bagages.

Notre équipe enregistrera les informations relatives à vos bagages dans notre système de suivi et vous communiquera un numéro de référence de réclamation de bagages. Veuillez conserver ce numéro ainsi que vos étiquettes de bagages pour toute correspondance ultérieure.

Nous vous tiendrons informé par SMS au numéro de téléphone portable enregistré dès que de nouvelles informations seront disponibles. Une fois vos bagages retrouvés, nous vous contacterons afin d'organiser leur restitution.

Pour plus d'informations sur les réclamations relatives aux bagages, les délais applicables et vos droits en tant que passager, veuillez consulter notre guide des réclamations de bagages et nos Conditions de transport.