Preguntas Frecuentes

Pasajeros con necesidades especiales.

Los pasajeros que requieran asistencia con silla de ruedas pueden solicitar este servicio en toda la red de Air Arabia a través de cualquiera de las siguientes opciones:

En línea: Al reservar o modificar el vuelo, seleccione el servicio de silla de ruedas requerido en la sección «Servicios para Pasajeros» de la página «Extras».

Atención al cliente: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Air Arabia a través del chat en vivo, correo electrónico o del centro de llamadas.

Tenga en cuenta:

Para garantizar la disponibilidad, se recomienda reservar el servicio al menos 24 horas antes de su vuelo y coordinar con el personal del aeropuerto al momento de facturar.

El personal de asistencia aeroportuaria puede cobrar una tarifa nominal por este servicio.

Los pasajeros que viajen con una silla de ruedas deben ir acompañados de un acompañante que pueda ayudarles durante todo el trayecto, incluyendo el embarque, desembarque y la asistencia a bordo.