Kredi kullanımı
Krediyi nasıl kullanabilirim?
Air Arabia'da bulunan kredinizi, web sitemiz üzerinden, çağrı merkezimizi arayarak veya satış noktalarımıza başvurarak herhangi bir yeni uçuş için kendiniz kullanabilirsiniz. Krediyi kullanırken lütfen şunlara dikkat edin:
Yeni biletin kalkış tarihi, mevcut kredilerin ilk ödeme tarihinden itibaren bir yıl içinde olmalıdır.
Krediler, kredinin ilk olarak kullanıldığı uçuşta yer alan yolcu(lar) adına kullanılabilir.
Web sitesi üzerinden kredinizi kullanın
Kredinizi web sitemiz üzerinden kendiniz kullanmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Yeni uçuşunuzu seçin ve ödeme sayfasına geçin.
2. Ödeme sayfasında, önceki rezervasyondan kredinizi kullanmak için alt bölümdeki “PNR Ekle” seçeneğini seçin.
3. Orijinal rezervasyon referans numarasını girin ve “Kullan” düğmesine tıklayın.
4. Bu işlem, orijinal rezervasyondaki yolcular için krediyi kullanacak ve onay mesajını, kullanılan tutarla birlikte gösterecektir.
5. Rezervasyonu onaylamak için kalan tutarı ödemeniz gerekecektir. Kullanılan tutar ödemenin tamamını karşılıyorsa, herhangi bir ödeme yapmadan rezervasyonu onaylayabilirsiniz.
Not: Herhangi bir nedenle rezervasyonu onaylamazsanız, kredi 2 saat içinde orijinal rezervasyona iade edilecektir.
Kredinizi müşteri hizmetleri merkezi veya satış noktalarından kullanın
- Müşteri hizmetleri merkezimizi arayın veya herhangi bir satış noktasına uğrayın.
- Destek ekibine, rezervasyon yapmak istediğiniz yeni uçuş bilgilerini ve kredi tutarının bulunduğu orijinal rezervasyon numarasını bildirin.
- Destek ekibi, rezervasyonunuzu oluşturacak ve kalan tutarın ödenmesi konusunda size yol gösterecektir. Kredi tutarı ödemenin tamamını karşılamaya yetiyorsa, ek bir ödeme yapmanıza gerek kalmadan uçuş rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.