Utilizzo del credito

Puoi riscattare il credito disponibile con Air Arabia per qualsiasi nuovo volo tramite il nostro sito web oppure contattando il nostro call center o un punto vendita. Durante l’utilizzo del credito, assicurati che:

La data di partenza del nuovo biglietto sia entro un anno dalla data del pagamento iniziale del credito esistente.
Il credito venga riscattato per lo stesso passeggero/gli stessi passeggeri inclusi nella prenotazione originale con importo a credito.

Riscattare il credito tramite il sito web

Segui i passaggi qui sotto per riscattare il credito autonomamente tramite il nostro sito web:

1. Seleziona il tuo nuovo volo e procedi alla pagina di pagamento.
2. Nella pagina di pagamento, seleziona Aggiungi PNR nella sezione sottostante per riscattare il credito della prenotazione precedente. 


3. Inserisci il riferimento della prenotazione originale e fai clic sul pulsante Riscatta.
4. In questo modo il credito verrà riscattato per gli stessi passeggeri della prenotazione originale e verrà mostrato un messaggio di conferma insieme all’importo riscattato.
5. Dovrai pagare l’importo rimanente per confermare la prenotazione. Se l’importo riscattato copre l’intero pagamento, potrai confermare la prenotazione senza alcun pagamento aggiuntivo.

Nota: Nel caso in cui tu non confermi la prenotazione per qualsiasi motivo, il credito verrà restituito alla prenotazione originale entro 2 ore.

Riscattare il credito tramite il contact center o il punto vendita

1. Chiama il nostro contact center oppure visita uno dei nostri punti vendita.
2. Comunica al personale di supporto i dettagli del nuovo volo che desideri prenotare insieme al numero della prenotazione originale che contiene l’importo del credito.
3. Il personale creerà la prenotazione e ti guiderà nel pagamento dell’importo rimanente. Se l’importo del credito è sufficiente a coprire l’intero pagamento, potrai prenotare il volo senza ulteriori pagamenti.