Remboursement
Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage pour une utilisation future (valable pendant un an à compter de la date de la réservation originale) ou sous forme de remboursement sur votre moyen de paiement initial. Les frais d’annulation applicables seront déduits conformément aux règles tarifaires de votre réservation.
* Les passagers réservant sur Air Arabia Maroc sont invités à consulter notre section Retards et annulations de vols pour connaître la politique applicable en cas d'annulations de vols.
Vols depuis/vers/via les EAU
| Article | Basic | Value | Ultimate |
| Remboursement (crédit) | Minimum 200 AED jusqu'à 24 heures* (Non autorisé dans les 24 heures) | 100 AED jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | Solde en avoir gratuit jusqu'à 8 heures* |
| Remboursement (espèces) | Non autorisé | 300 AED jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | 100 AED jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) |
Politique de changement / remboursement
*Les frais et charges sont susceptibles d’être modifiés.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d’annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n’applique aucune politique de remboursement pour les réservations confirmées au tarif Basic une fois le paiement effectué. En cas d’annulation, Air Arabia conservera le montant restant sous forme de crédit pour un futur vol, utilisable pour un voyage dans l’année suivant la date de paiement, par le même passager uniquement.
3. Tarif Basic : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ du vol, moyennant des frais de modification minimum de 200 AED ; l’annulation est restreinte et soumise à pénalité.
4. Tarif Value : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 24 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia avec des frais d’annulation de 100 AED, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 300 AED. Aucune modification n’est autorisée dans les 24 heures précédant le départ prévu du vol.
5. Tarif Ultimate : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à deux fois jusqu’à 8 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 8 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 200 AED. Aucune modification n’est autorisée dans les 8 heures précédant le départ prévu du vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, telles que les billets promotionnels, gratuits ou offerts.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est perdu et seuls les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Vols depuis/vers/via l'Égypte
| Article | Basic | Value (pour les vols HBE uniquement) | Ultimate |
| Remboursement (crédit) | Minimum $55 jusqu'à 24 heures* (pas de remboursement dans les 24 heures) | $25 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | Solde en avoir gratuit jusqu'à 8 heures* |
| Remboursement (espèces) | Non autorisé | $80 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | $55 jusqu'à 8 heures* (non autorisé dans les 8 heures) (À l'exception des vols CAI) |
Politique de changement / remboursement
*Les frais et charges sont susceptibles d’être modifiés.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d’annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Tarif Basic : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ du vol, moyennant des frais de modification minimum de 55 USD. L’annulation est restreinte et soumise à pénalité.
3. Tarif Value : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 24 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia avec des frais d’annulation de 55 USD, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 80 USD. Aucune modification n’est autorisée dans les 24 heures précédant le départ prévu du vol.
4. Tarif Ultimate : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à deux fois jusqu’à 8 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 8 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 55 USD. Aucune modification n’est autorisée dans les 8 heures précédant le départ prévu du vol.
Pour les vols à destination ou en provenance du Caire (CAI), les annulations peuvent être effectuées jusqu’à 8 heures avant le vol avec des frais minimum de 55 USD. Aucun remboursement n’est possible dans les 8 heures précédant le vol.
5. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, telles que les billets promotionnels, gratuits ou offerts.
6. En cas de non-présentation, le billet du passager est perdu et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Vols internationaux depuis/vers le Maroc
| Article | Basic | Value | Ultimate |
| Remboursement (crédit) | EUR 50 jusqu'à 72 heures* (non autorisé dans les 72 heures) | EUR 25 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | Solde en avoir gratuit jusqu'à 8 heures* |
| Remboursement (espèces) | Not | EUR 60 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) | EUR 40 jusqu'à 24 heures* (non autorisé dans les 24 heures) |
Politique de changement / remboursement
*Les frais et charges sont susceptibles d’être modifiés.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d’annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n’applique aucune politique de remboursement pour les réservations confirmées aux tarifs Basic et Value une fois le paiement effectué. En cas d’annulation, Air Arabia conservera le montant restant sous forme de crédit pour un futur vol, utilisable pour un voyage dans l’année suivant la date de paiement, par le même passager uniquement.
3. Basic : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 72 heures avant le départ du vol, moyennant des frais de modification minimum de 40 EUR ; l’annulation est restreinte et soumise à pénalité.
4. Value : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 24 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 24 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia avec des frais d’annulation de 25 EUR, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 60 EUR. Aucune modification n’est autorisée dans les 24 heures précédant le départ prévu du vol.
5. Ultimate Fare : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à deux fois jusqu’à 8 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 8 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 40 EUR. Aucune modification n’est autorisée dans les 8 heures précédant le départ prévu du vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, telles que les billets promotionnels, gratuits ou offerts.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est perdu et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.
Vols domestiques au Maroc
| Article | Basic | Value | Ultimate |
| Remboursement (crédit) | Frais de 200MAD, jusqu'à 72h avant | 100 MAD jusqu’à 12h avant | Solde en avoir gratuit jusqu'à 8 heures* |
| Remboursement (espèces) | Non inclus | 300 MAD jusqu’à 12h avant | 200 MAD jusqu’à 12h avant |
Politique de changement / remboursement
*Les frais et charges sont susceptibles d’être modifiés.
1. Pour les réservations de groupe, les frais de modification et d’annulation peuvent varier. Veuillez contacter votre agence émettrice.
2. Air Arabia n’applique aucune politique de remboursement pour les réservations confirmées aux tarifs Basic et Value une fois le paiement effectué. En cas d’annulation, Air Arabia conservera le montant restant sous forme de crédit pour un futur vol, utilisable pour un voyage dans l’année suivant la date de paiement, par le même passager uniquement.
3. Basic : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 72 heures avant le départ du vol, moyennant des frais de modification minimum de 200 MAD ; l’annulation est restreinte et soumise à pénalité.
4. Value : Vous pouvez modifier votre réservation une fois jusqu’à 12 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 12 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia avec des frais d’annulation de 100 MAD, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 300 MAD. Aucune modification n’est autorisée dans les 12 heures précédant le départ prévu du vol.
5. Ultimate Fare : Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à deux fois jusqu’à 8 heures avant le départ prévu du vol sans frais de modification (la différence tarifaire s’applique). Vous pouvez également annuler votre réservation jusqu’à 8 heures avant le départ. Vous pouvez choisir de recevoir le montant remboursable sous forme de crédit de voyage Air Arabia, ou de demander un remboursement sur votre moyen de paiement initial avec des frais d’annulation de 200 MAD. Aucune modification n’est autorisée dans les 8 heures précédant le départ prévu du vol.
6. Certaines réservations ne sont pas éligibles aux modifications, telles que les billets promotionnels, gratuits ou offerts.
7. En cas de non-présentation, le billet du passager est perdu et seules les taxes gouvernementales peuvent être réclamées.