Air Arabia se compromete a proteger la privacidad de la información que nos proporciona a través de esta página web y se toma muy en serio su responsabilidad con respecto a la seguridad de la información de sus clientes. Esta Política de Privacidad informa de los datos personales que recopilamos sobre usted, cómo y por qué los utilizamos, a quién los divulgamos y cómo protegemos su privacidad.
La página web air.arabia.com, nuestras aplicaciones móviles y páginas web móviles («mediums») son propiedad de Air Arabia PJSC, cuya oficina principal se encuentra en el edificio A1, junto a la entrada del centro de carga del aeropuerto internacional de Sharjah, en Sharjah, Emiratos Árabes Unidos. Air Arabia PJSC es una compañía registrada en Sharjan, Emiratos Árabes Unidos, con el número de inscripción 39511. Esta Política de Privacidad incluye nuestra página web airarabia.com, el resto de nuestros «mediums», las operaciones de la aerolínea Air Arabia, nuestro programa de lealtad Air Rewards y explica cómo usamos la información personal que podemos recopilar sobre usted.
Somos parte de un grupo corporativo de empresas («Air Arabia Group»), que incluye Air Arabia Maroc (una compañía registrada en Marruecos con número de inscripción 192327 y domicilio social en 4 Rue Carthage, Quartier les Iris, Casablanca, Marruecos), Air Arabia Egipto (una compañía registrada en Egipto con número de inscripción 7095 y domicilio social en 56 Kamal Al Din Salah, Smouha, Alejandría, Egipto) y, en ocasiones, sus marcas y empresas asociadas.
Las referencias en esta Política de Privacidad de «Air Arabia», «nosotros», «nos» o «nuestro/a» se están refiriendo al grupo Air Arabia. Controlamos la forma en que se recopilan sus datos personales y los fines para los cuales sus datos personales son utilizados por Air Arabia.
1. ¿Cómo se aplica esta Política de Privacidad?
Al visitar nuestros «mediums» o al utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta y consiente que su información personal se utilice y divulgue según se establece en esta Política de Privacidad. En ciertos países, no recopilaremos su información personal a menos que usted haya aceptado o consentido específicamente que lo hagamos (por ejemplo, mediante su aceptación de esta Política de Privacidad, mediante una opción electrónica u otras medidas similares según lo exija la privacidad local y leyes de protección de datos).
No tiene que proporcionarnos su información personal, pero si no proporciona cierta información, solo podremos proporcionarle productos y servicios limitados. Cuando se niegue a proporcionar información de viaje obligatoria que exigen y requieren las agencias gubernamentales, no podremos transportarlo.
Esta Política de Privacidad se aplica incluso si ha reservado vuelos a través de terceros (como una agencia de viajes), ya esta Política de Privacidad forma parte de sus Condiciones de Transporte y su contrato con nosotros para el viaje u otros productos o servicios.
2. Datos personales que recopilamos sobre usted
Cuando utilizamos el término «datos personales» en nuestra Política de Privacidad, nos referimos a información que tiene relación con usted y que nos permite identificarlo, ya sea directamente o en combinación con otra información que podamos tener. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, sus datos de contacto, información relacionada con su itinerario de viaje (por ejemplo, su número de reserva) o información sobre cómo utiliza nuestra página web, nuestra aplicación o cómo interactúa con nosotros.
Cuando utiliza nuestros «mediums», recolectamos automáticamente cierta información, como su tipo de navegador y dirección IP (una serie de números que identifican su conexión a Internet). Estos pueden ser a través del uso de cookies (consulte nuestra Política de Cookies) o servicios de análisis (consulte a continuación «Datos que recopilamos, análisis de datos y funcionalidad de redes sociales»).
Podemos recopilar sus datos personales directamente cuando usa nuestros «mediums», cuando nos contacta por teléfono, por correo electrónico o en persona cuando viaje.
Además, también podemos recibir sus datos personales por parte de nuestros proveedores que le brindan servicio en nuestro nombre (por ejemplo, cuando proporciona una opinión sobre nuestros servicios), nuestros socios cuando compra productos relacionados con viajes o terceros que actúan en su nombre, como por ejemplo agencias de viaje u otras empresas que reservan un vuelo para usted. Si reserva un vuelo en nombre de otra persona, debe contar con su consentimiento para usar su información personal.
Añadiremos la información que se recoge automáticamente con cualquier otra información que recopilemos directamente de usted o sobre usted.
Para más información sobre las partes con quienes podemos compartir sus datos personales, consulte a continuación «Divulgación de su información personal».
3. Categorías de datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información sobre usted:
Su nombre, apellidos e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal) | Cuando crea una cuenta en nuestra página web |
| Información sobre sus reservas y su itinerario de viaje, si necesita asistencia especial o si tiene solicitudes dietéticas específicas. Esta información puede incluir cualquier cambio en sus reservas y productos de viaje que tengan relación con su reserva (por ejemplo, si compra asientos asignados, equipaje adicional, si compra un seguro de viaje, alquila un coche o reserva un hotel junto a su vuelo). | Cuando reserve o gestione su vuelo |
| Información sobre su salud, si tiene una afección médica que pueda afectar a su vuelo (para más información consulte a continuación la sección «Datos personales confidenciales») | Cuando nos proporciona esta información antes de volar o a través de solicitudes de comidas especiales (por ejemplo, comidas para diabéticos) |
| Información sobre otros pasajeros en su reserva, incluido el rango de edad de los niños que viajan con usted. | Cuando realiza una reserva en nombre de otros pasajeros |
| Información sobre su transacción, incluidos los detalles de su tarjeta de pago | Cuando compra productos o servicios de Air Arabia |
| Información anticipada sobre pasajeros. Esta información incluye su nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, y género (cuando se requiera): el número y tipo de documento de viaje (por ejemplo, pasaporte o documento de identidad), su fecha de vencimiento y país de emisión. | Cuando se registra para rutas de viaje específicas |
| Información relacionada con sus vuelos y nuestros servicios (por ejemplo, servicio de entrega de equipaje, declaración de pérdida de equipaje) | Cuando toma un vuelo de Air Arabia |
| Información sobre su compra de productos y servicios relacionados con viajes de nuestros socios | Cuando compra dichos productos o servicios |
| Información sobre la compra de productos disponibles a bordo | Cuando solicita previamente estos productos o cuando los compra a bordo |
| Las comunicaciones que intercambia con nosotros (por ejemplo, sus correos electrónicos, cartas, llamadas o mensajes a nuestro servicio de chat en línea) | Cuando contacta con Air Arabia o Air Arabia contacta con usted |
| Sus publicaciones y mensajes en redes sociales dirigidos a Air Arabia | Cuando interactúa con nosotros en las redes sociales |
| Su opinión | Cuando responda a nuestras solicitudes de opinión o participa en nuestras encuestas a clientes |
| Su lugar de salida preferido, asientos, comidas, métodos de pago, así como información sobre los miembros de su familia | Cuando elige proporcionar esta información mientras crea una cuenta o administra sus preferencias |
| Información sobre cómo utiliza nuestra página web o nuestra aplicación móvil, así como sus búsquedas de vuelos | Cuando navega en nuestra página web o cuando utiliza nuestra aplicación móvil |
| Información relacionada con su membresía de Air Rewards | Cuando se registra o inicia sesión en su cuenta de Air Rewards |
4. Datos personales confidenciales
Los datos personales confidenciales incluyen datos sobre la salud de un individuo, su religión y otras categorías de datos personales que están estrechamente protegidas. En general, no recopilamos esta información de usted (ni de aquellos para quienes está haciendo la reserva), pero cuando lo hacemos, buscamos minimizar la recopilación y el uso de la misma.
Donde nos ha notificado un problema de salud suyo o de alguien en su reserva:
- puede requerir permiso médico para volar, o condiciones especiales o asistencia mientras viaja (por ejemplo, oxígeno);
- está embarazada; o
- requiere asistencia especial ya sea en nuestros aviones, en destino, en actividades o en aeropuertos,
Usted acepta que nos ha proporcionado voluntariamente esa información y que presta su consentimiento (y del de aquellos para los que está haciendo la reserva) para que usemos esa información para proporcionarle estos productos o servicios y/o determinemos su aptitud para beneficiarse de nuestros productos o servicios.
Si su religión o estado de salud pueden inferir en las preferencias de las comidas (no vincularemos esta información ni la utilizaremos de ninguna otra manera que no sea para cumplir con su pedido de comidas).
En cada caso, usted acepta específicamente (en su nombre y en nombre de aquellos para los que está realizando la reserva) que podemos utilizar sus datos personales confidenciales y transferirlos fuera de su país local a cualquier parte del mundo donde viaje o haya viajado, o donde proporcionamos productos o servicios de (o del grupo Air Arabia, de nuestros proveedores de servicios, o su agencia de viajes) (ver a continuación «Divulgación de su información personal»).
Si no nos permite procesar ningún dato personal confidencial, esto puede significar que no podamos proporcionar una parte o el total de los servicios que nos ha solicitado. Tenga en cuenta que en tales circunstancias no tendrá derecho a cancelar u obtener un reembolso de ningún importe que haya pagado.
5. Uso de los «mediums»
(a) cuando registra una cuenta con nosotros, recopilamos: su título, nombre, apellido, nacionalidad, país de residencia, fecha de nacimiento (si es necesario), número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña;
(b) cuando se une a Air Rewards, recopilamos la misma información que cuando registra una cuenta con nosotros, además, recopilamos el idioma preferido y se aplican los términos adicionales establecidos en los términos y condiciones del programa Air Rewards;
(c) Cuando reserva un vuelo u otros productos o servicios con nosotros, recopilamos: información del pasaporte, fecha de nacimiento, el contacto de emergencia y datos de los familiares más allegados. Podemos recopilar su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono para la entrega de la tarjeta de embarque durante la facturación en línea y para proporcionar información relevante de su reserva. En algunos países, también necesitamos recopilar su nacionalidad y otra información a efectos fiscales. Cuando visita nuestros «mediums», podemos conservar parte de la información anterior para evaluar los motivos en caso de reserva incompleta, cómo la pérdida de la conexión a Internet y para ayudarle a completar reservas.
(d) Cuando realice el pago recopilaremos información diferente según el método de pago. Por ejemplo, para pagos con tarjeta de crédito recogeremos: nombre del titular de la tarjeta de crédito, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVC. También puede optar por guardar los datos de su tarjeta de crédito con nosotros para su uso en el futuro. Sin embargo, no almacenamos su código CVC/CVV (el código de seguridad en el reverso de una tarjeta de crédito); y
(e) para añadir nueva información y preferencias a su perfil de Air Rewards. Por ejemplo, registrar su asiento o comida preferida en nuestros vuelos.
6. Información sobre otros
Puede proporcionarnos información sobre otros, por ejemplo:
(a) Si nos solicita que les brindemos información o les permitamos gestionar su reserva en su nombre;
o
(b) si realiza o gestiona una reserva para o en nombre de otra persona que le haya permitido hacerlo. Necesitamos saber los nombres de todos los pasajeros que viajan. Si reserva un vuelo en nombre de otra persona (ya sea un adulto o un niño), debe obtener su consentimiento para utilizar su información personal, incluidos sus datos personales confidenciales tal como se ha descrito anteriormente. Procedemos teniendo en cuenta que ha obtenido estos consentimientos. Cuando lo exijan las leyes locales, le recomendamos que mantenga un registro de su acuerdo y les proporcione una copia de esta política o un enlace a esta. Especialmente en el caso si nos proporciona información confidencial sobre ellos (por ejemplo, una referencia a una enfermedad o condición de salud).
También puede proporcionar información sobre otros, por ejemplo, referir a un amigo para que podamos ofrecerle nuestros productos o servicios. Debe ponerse en contacto con esas personas a través de nuestros «mediums», quienes estarán encantados de saber de usted y no debe usar nuestros productos o servicios para enviar mensajes «spam» no deseados.
7. ¿Cómo y por qué usamos sus datos personales?
Usamos la información provista de las siguientes maneras:
(a) Cumplir con nuestro contrato con usted y/o gestionar su reserva o su reserva prevista, incluido el procesamiento de su reserva, el envío de su itinerario u otros detalles relacionados con su reserva, o contactarlo si hay algún problema con su reserva (por ejemplo, enviando un mensaje de servicio o llamarle para informarle si su reserva no se ha completado correctamente);
(b) Gestionando sus exigencias de viaje, productos o servicios de una forma más amplia, por ejemplo, coordinando y transfiriendo sus datos a otras líneas aéreas, proveedores de servicios y/o agentes de viaje para que puedan facilitar sus preparativos de viaje y minimizar cualquier interrupción.
(c) Personalización del servicio que recibe, por ejemplo, teniendo en cuenta las experiencias o preferencias de viaje anteriores y adaptando la forma en que le ofrecemos nuestros productos o servicios en función de sus preferencias y perfil;
(d) Proporcionando información anticipada sobre los pasajeros que aterrizan en ciertos países. Si no proporciona esta información, es posible que no podamos proporcionarle los viajes y que no podamos proporcionar un reembolso o nueva reserva;
(e) El reconocimiento facial y otras tecnologías biométricas con fines de identificación pueden ser utilizadas por nuestros proveedores de viajes, autoridades de inmigración en los aeropuertos desde donde volamos, incluso en nombre de los gobiernos y para cumplir con los requerimientos regulatorios locales
(f) Compartir datos con programas de fidelización y otros operadores, incluyendo Air Rewards (y en cada caso sus programas afiliados en los que tiene esas cuentas);
(g) (g) La provisión de acceso a productos o servicios aeroportuarios;
(h) Interacción con usted en diferentes puntos a lo largo de su viaje (por ejemplo, podemos informarle que la salida de su vuelo ha cambiado);
(i) Podemos utilizar datos de ubicación desde nuestra página web móvil y nuestra aplicación móvil para proporcionar el formato y contenido más útiles (por ejemplo, rellenar el idioma, el aeropuerto de salida, los códigos del aeropuerto y el país de pago) siempre que haya aceptado el uso de sus datos de ubicación.
(j) Para registrarse en nuestros «mediums» y gestionar los productos o servicios de nuestros «mediums» donde se ha registrado para recibirlos. Puede darse de baja de estos productos o servicios «medium» en cualquier momento (consultar a continuación Elección/Exclusión);
(k) Para gestionar cualquier concurso, sorteo o cualquier otra oferta promocional puede ingresar y notificar a los ganadores, tal y como se establece en los términos y condiciones aplicables;
(l) Para personalizar el aspecto de nuestros «mediums» y nuestras comunicaciones con usted, para adecuarnos a las preferencias que nos puede haber contado o que hemos inferido del uso de nuestros «mediums», estudios de mercado y (donde ha aceptado esto) a través de redes y medios sociales;
(m) Para responder a cualquier consulta que pueda enviarnos por correo electrónico u otras formas de comunicación, y podamos mantener un registro de estos contactos, incluidas grabaciones de llamadas (en la medida en que lo permita la ley aplicable);
(n) Para realizar encuestas de satisfacción de los clientes, mejorar los productos y servicios que ofrecemos o crear nuevos productos y servicios;
(o) Para cumplir con nuestras obligaciones legales de cumplimiento y para fines contables o de auditoría, incluida la prevención del fraude en pagos en línea y el uso de programas de fidelización;
(p) Para proteger nuestra propiedad, nuestros derechos e intereses, así como la propiedad, los derechos e intereses de otras personas;
(q) Para fines legales, como responder a una orden de citación legal válida u orden regulatoria;
(r) Para fines de verificación de crédito y calificación de solvencia;
(s) Para la prevención y detección del crimen;
(t) Para fines de marketing directo, como se detalla a continuación en la sección «¿Cómo utilizamos su información personal para fines comerciales?»; y
(u) Cómo puede autorizar o dar su consentimiento de forma ocasional.
8. ¿Cómo utilizamos su información personal para fines comerciales?
Donde ha indicado que desea recibir nuestras actualizaciones:
(a) Podemos enviarle comunicaciones publicitarias para informarle acerca del desarrollo de productos y servicios disponibles a través de nuestros «mediums» y los de nuestros socios que se seleccionan con cuidado (se le informará desde nuestro propio equipo de marketing);
(b) Si podemos determinarlo o si nos ha indicado que desea recibirlo, otras entidades del grupo Air Arabia u otros terceros también pueden enviarle promociones o actualizaciones relacionadas con sus productos o servicios; y
(c) Utilizaremos sus preferencias personales de las cuales nos ha informado a través de las cookies (consulte nuestra Política de Cookies) y/o inferimos del uso de su servicio (consulte «Datos que recopilamos, análisis de datos y funcionalidad de redes sociales») o de estudios de mercado. Utilizaremos esta información para adaptar la publicidad y comunicaciones que reciba de manera que sean las de mayor relevancia e interés para usted.
También puede darse de baja y dejar de recibir ciertos mensajes electrónicos (consulte a continuación «Retiro de su consentimiento»).
9. Solicitar acceso a sus datos personales
Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto podría incluir información de las reservas de vuelos que llevado a cabo con nosotros.
Si desea solicitar una copia de sus datos personales o si tiene alguna pregunta relacionada con sus datos personales, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.
10. Seguridad de sus datos personales
Tomaremos las medidas adecuadas para proteger la información personal que comparte con nosotros. Invertimos importantes recursos para proteger su información personal de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, modificaciones o divulgación. Sin embargo, ninguna página web es 100 % segura y no podemos hacernos responsables de un acceso no autorizado o involuntario fuera de nuestro control.
11. Cookies u otras tecnologías de seguimiento
Para mejorar nuestros servicios, proporcionarle un contenido más relevante y analizar cómo los usuarios utilizan nuestra página web y nuestra aplicación móvil, podemos usar tecnologías como cookies, píxeles o programas de seguimiento. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos no podemos identificarlo con la información que recopilamos al utilizar estas tecnologías.
Por ejemplo, utilizamos programas para monitorear el tráfico de clientes y el uso de nuestra página web para ayudarnos a desarrollar el diseño y disposición de la página web con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes. Además, para comprender cómo interactúan nuestros clientes con los correos electrónicos y contenido que enviamos, utilizamos píxeles que nos permiten saber si los correos electrónicos que enviamos han sido abiertos o si el contenido se muestra en texto o en formato html.
También utilizamos cookies en todos nuestros «mediums». Las cookies son pequeñas porciones de información que almacena su navegador en el disco duro de su ordenador. Le permiten navegar en nuestra página web o aplicación y nos permiten proporcionar funciones como recordar aspectos de su última búsqueda de vuelos y así acelerar sus búsquedas posteriores. Si lo desea, puede eliminar las cookies; aunque ciertas cookies son necesarias para consultar y navegar en nuestra página web o aplicación móvil, la mayoría de las características seguirán estando disponibles sin cookies.
Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede eliminarlas, lea nuestra Política de Cookies..
12. Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información personal de la siguiente manera:
(a) A otras entidades dentro del grupo Air Arabia para el cumplimiento de los fines ya enumerados
(b) A gobiernos, organismos de control de fronteras, reguladores y otros, según lo permita o exija la ley, en relación con la información anticipada de pasajeros o cualquier otro requisito legal que se aplique cuando viaje hacia o desde un país en particular;
(c) A terceros con los cuales realiza compras como aerolíneas, agencias de turismo, hoteles, empresas de alquiler de vehículos o agencias de viajes, incluso si hay un problema con su reserva y pueda resolverlo su agente de viajes, usted reconoce y acepta que esto también puede ser información personal confidencial;
(d) A nuestros proveedores y procesadores de servicios externos, como se establece a continuación en la sección «Trabajo con otros proveedores de servicios y compañías del grupo Air Arabia»;
(e) A plataformas publicitarias y redes sociales de terceros para proporcionar publicidad, la información solicitada por estas plataformas y entregar la funcionalidad solicitada por el usuario;
(f) Al poner en marcha nuestros programas de fidelización y referirnos a otros programas tal y como se establece en sus términos;
(g) También podemos divulgar su información personal según lo permita o exija la ley. Por ejemplo, divulgaremos información personal a aquellos organismos gubernamentales que tienen la autoridad para obtenerla a fin de cumplir con una orden o citación emitida por un tribunal de jurisdicción competente, y para cumplir con los requisitos de producción de registros;
(h) En el caso de una venta de todos o de un número considerable de los activos de Air Arabia o de un miembro del grupo Air Arabia, ya sea venta o transferencia del negocio, dicho miembro del grupo Air Arabia puede transferir información personal bajo su control a un tercer comprador que acepte usar esta información personal para los mismos motivos identificados en esta Política de Privacidad;
(i) A cualquier persona a quien le transfiramos o pueda transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a nuestro acuerdo con usted;
(j) En caso de que haya autorizado a otra persona a gestionar su reserva;
(k) A los departamentos de aduanas y/o inmigración u otras autoridades reguladoras en su país de salida y/o destino (o países por los que transite o sobrevuele durante su viaje) para cumplir con la ley de esos países;
(l) Si tenemos el deber de hacerlo o si la ley nos permite hacerlo; y
(m) A nuestros empleados y agentes para cualquiera de las anteriores en nuestro nombre, ya sea ahora o en el futuro.
13. Menores que acceden a nuestros «mediums»
Usted confirma a Air Arabia que tiene al menos la edad legal aplicable para acceder y utilizar nuestros «mediums» de acuerdo con sus términos. Si un menor de edad (de acuerdo con las leyes aplicables) ha proporcionado a Air Arabia información sin el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor puede ponerse en contacto con Air Arabia y solicitar que se elimine.
14. Trabajo con otros proveedores de servicios y compañías del grupo Air Arabia
Estos proveedores de servicios y compañías del grupo pueden estar ubicados en su país, países en el Área Económica Europea, en los Emiratos Árabes Unidos o en cualquier otro lugar del mundo. Se pueden aplicar diferentes leyes de privacidad en estos países, para más detalles consulte a continuación nuestra sección «Transferencia de su información personal».
15. Conservación
Mantenemos registros durante el tiempo que sea necesario para gestionar las reservas y proporcionar el resto de los productos o servicios relevantes anticipados por esta Política de Privacidad, lo que incluye mantenerlo actualizado con nuestra publicidad, cuando así lo requiera la ley o para fines de registro. También conservamos su información para que sus futuras interacciones con nosotros sean prácticas y para personalizar los productos, servicios y comunicaciones con usted.
Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad o para cumplir con la ley.
16. Consentimiento
Al aceptar proporcionarnos su información personal está dando su consentimiento de conformidad con los principios descritos en esta Política de Privacidad y según se indica en el momento en que se le solicita que proporcione información personal. Nosotros y otros miembros del grupo Air Arabia podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, dispositivos móviles o notificaciones (y obtener su consentimiento cuando se nos requiera hacerlo) para proporcionarle actualizaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, así como información sobre ofertas, productos, servicios o eventos que creemos que pueden ser de su interés.
17. Retiro de su consentimiento
No tiene que proporcionarnos su información personal. Sin embargo, si elige no proporcionar cierta información personal que solicitemos y para la cual requiramos su autorización o consentimiento y no autorice su uso o divulgación, aún podrá visitar nuestros «mediums», pero es posible que no pueda acceder a ciertas opciones, productos o servicios, y en algunos casos, es posible que no podamos completar su reserva.
Todas las comunicaciones de publicidad que le enviemos por correo electrónico le informarán de la forma de retirar su consentimiento en futuras comercializaciones.
Para inhabilitar los mensajes en dispositivos móviles o notificaciones de la aplicación de Air Arabia, acceda en su dispositivo a «configuración» y desactive las notificaciones de la aplicación Air Arabia.
Tenga en cuenta que, si cancela por completo su suscripción de nuestras comunicaciones publicitarias, es posible que no podamos notificarle ofertas personalizadas que satisfagan sus necesidades.
Recuerde que, si cancela su suscripción a las comunicaciones publicitarias, seguirá recibiendo nuestros mensajes operativos y de servicio con respecto a su reserva y las respuestas a sus consultas y que podemos mantener sus datos en una lista de supresión para que no le enviemos comunicaciones publicitarias en el futuro.
También tiene la capacidad de cambiar su configuración de cookies para bloquear ciertos tipos de cookies; esto se explica con más detalle en nuestra Política de Cookies.
18. Datos que recopilamos, análisis de datos y funcionalidad de redes sociales
Podemos recopilar información personal y eliminar cualquier elemento de identificación para analizar patrones y mejorar nuestra publicidad y promociones, para analizar el uso de los «mediums», para mejorar nuestro contenido y ofertas, y para personalizar el contenido, diseño, productos y servicios de nuestros «mediums», y podemos designar a terceros para que hagan esto en nuestro nombre como se ha indicado anteriormente.
Recopilamos cierta información de uso como el número y la frecuencia de visitantes a nuestros «médiums». Esta información puede incluir desde la página web de la que acaba de ingresar hasta a la página web a la que va después, qué navegador está usando, su dispositivo y su dirección IP. Esta información nos ayuda a determinar el uso que nuestros clientes hacen de nuestros «mediums», a investigar sobre los datos demográficos, intereses y comportamientos de nuestros usuarios con el fin de conocerlos y ofrecerles un mejor servicio.
Si utiliza botones en nuestros «mediums» que estén vinculados a redes sociales o páginas similares (por ejemplo, botones «Me gusta» y/o «Compartir»). El contenido de nuestros «mediums» puede enviarse a esa otra página web o servicio y, dependiendo de su configuración de privacidad, puede ser privada o públicamente visible (por ejemplo, para amigos seguidores o , en general, para cualquiera que tenga acceso a su página de perfil).
19. No rastrear
Actualmente, nuestros sistemas no cumplen con las solicitudes de no rastreo del navegador; puede eliminar las cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizando los procesos especificados en nuestra Política de Cookies..
20. Transferencia de su información personal
Algunas partes que procesan o almacenan información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad pueden estar ubicadas en jurisdicciones fuera de su país de residencia o de nuestro país de constitución. Por lo tanto, comprende y acepta inequívocamente que su información puede procesarse y almacenarse en estas jurisdicciones y que pueden aplicarse diferentes leyes de privacidad en estos países que pueden no garantizar el mismo nivel de protección de datos que se otorga en su país de residencia. Solo tomamos estas medidas o realizamos estas transferencias cuando estamos seguros de que existen niveles adecuados de protección para proteger cualquier información que se tenga en ese país o que el proveedor de servicios actúe en todo momento de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Cuando así lo exijan las leyes aplicables, tomaremos medidas para garantizar que la información personal que se maneja en otros países reciba al menos el mismo nivel de protección que se otorga en su país de origen.
En el caso de que su información personal se transfiera a una jurisdicción extranjera, puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción y se nos puede solicitar que la divulguemos a tribunales, autoridades policiales o autoridades gubernamentales en esas jurisdicciones, pero solo lo haremos cuando sea requerido por las leyes aplicables.
21. Cuando solicita un puesto de trabajo que figura en la sección «Carrera» de nuestra página web
Cuando utiliza los servicios de nuestra sección «Carrera» se le pedirá que proporcione cierta información personal para solicitar puestos de trabajo y unirse a la compañía. Recogeremos esta información y la almacenaremos en ordenadores o de otra manera.
(a) Recopilaremos los siguientes datos personales en varias etapas del proceso de contratación.
- Detalles personales: esto incluye su nombre, su apellido y su apellido de soltera, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono de su domicilio, estado civil, sexo;
- Detalles familiares: esto incluye su información de contacto de emergencia, nombre del cónyuge, información de contacto del cónyuge, hijos, padres y otros nombres de familiares;
- Documentación requerida conforme a las leyes de inmigración: esto incluye su nacionalidad, datos de pasaporte, número de identificación nacional, número de identificación de empleado, foto de pasaporte, información o documentos suficientes para establecer la ciudadanía, identidad y elegibilidad de empleo;
- Información del Currículum Vitae: incluye información de cartas de aplicación, currículum vitae (por ejemplo, historial de empleo y educación, cualificaciones profesionales, conocimientos de idiomas y de otro tipo, certificaciones, etc.), información necesaria para completar una verificación de antecedentes, detalles sobre la gestión del rendimiento de calificaciones, programas de desarrollo planificados y atendidos, programas de aprendizaje a distancia, evaluaciones de desempeño y desarrollo, copias de certificados de experiencia laboral y cualquier otra información provista por usted a Air Arabia durante las primeras fases de su solicitud, su residencia (si procede) y su empleo;
- Registros de entrevista: esto incluye sus respuestas a preguntas durante el proceso de entrevista y los resultados de cualquier método de evaluación psicométrica u otro método estructurado de evaluación que podamos utilizar para decidir si puede ser adecuado para el puesto solicitado.
(b) Base legal para usar sus datos
Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos su información personal cuando tengamos una base legal adecuada para hacerlo. Las bases legales apropiadas incluyen:
- nuestros intereses legítimos como compañía para seleccionar y evaluar candidatos para un posible empleo en el grupo Air Arabia;
- donde procesar sus datos es un paso necesario antes de firmar un contrato (de empleo) para un puesto de trabajo solicitado;
22. Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para mantenerla actualizada con los requisitos legales y la forma en que operamos nuestro negocio. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, se actualizará en esta página web y en las secciones de privacidad de los «mediums» pertinentes. Revise regularmente esta página web y las secciones de privacidad de cualquier «medium» relevante para hacerse con la última versión de nuestra Política de Privacidad.
23. Información de contacto
Si tiene más preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o su implementación, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.