Reembolso

Air Arabia no tiene una política de reembolso; en su lugar, el importe del billete se retendrá en forma de Crédito Air Arabia, después de deducir los cargos por cancelación y todos los demás cargos aplicados*. El pasajero podrá utilizar este importe en vuelos futuros que tengan lugar en el plazo de un año a partir de la fecha de pago.

* Se aconseja a los pasajeros que reserven un vuelo en Air Arabia Maroc que consulten la sección Retrasos y cancelaciones de vuelos para conocer la política aplicable en caso de cancelaciones de vuelos.

Explore nuestras diferentes opciones de tarifas: Básica, Valor y Ultimate. Haga clic abajo para conocer las políticas de cada tipo de tarifa.

  • Vuelos desde/hacia/con escala en EAU
    Artículo Basic Value Ultimate
    Reembolso (crédito)  Mínimo 200 AED hasta 24 horas* (No refund within 24 hrs) 100 AED hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) Gratis (100% crédito) hasta 8 horas*
    Reembolso (efectivo)  No se permite 300 AED hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs)  200 AED hasta 9 horas* (No se permite within 9 hrs) 

     

    Política de cambio de reserva/reembolso

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. Para las reservas de grupo, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Por favor, póngase en contacto con su agencia emisora.

    2. Air Arabia no tiene una política de reembolso para las reservas confirmadas con la tarifa Basic una vez que la reserva ha sido pagada. En caso de cancelación, Air Arabia retendrá el importe restante como crédito para un vuelo futuro, que podrá utilizarse para viajar dentro de un año a partir de la fecha de pago, únicamente por el mismo pasajero.

    3. Tarifa Basic: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, con un cargo mínimo por modificación de AED 200; la cancelación estará restringida con penalización.

    4. Tarifa Value: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia con un cargo por cancelación de AED 100, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de AED 300. No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas previas a la salida programada del vuelo.

    5. Tarifa Ultimate: puede modificar su reserva hasta dos veces hasta 8 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 8 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de AED 200. No se permiten modificaciones dentro de las 8 horas previas a la salida programada del vuelo.

    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como los billetes promocionales, gratuitos o de cortesía.

    7. En caso de no presentarse (No-Show), el billete del pasajero se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.

     

  • Vuelos desde/hacia/con escala en Egipto
    Artículo Basic Value (For HBE flights only) Ultimate
    Cancelación (crédito) Mínimo $55 hasta 24 horas*. (No refund within 24 hrs) $25 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) Bono de crédito: Gratis, hasta 8h 
    Reembolso (efectivo)  No se permite $80 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs)  $55 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) (Except CAI flights)

     

    Política de cambio de reserva/reembolso

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. Para las reservas de grupo, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Por favor, póngase en contacto con su agencia emisora.

    2. Basic: podrá modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, con un cargo mínimo por modificación de $55; la cancelación estará restringida con penalización.

    3. Value: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia con un cargo por cancelación de $55, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de $80. No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas previas a la salida programada del vuelo.

    4. Tarifa Ultimate: puede modificar su reserva hasta dos veces hasta 8 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 8 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de $55. No se permiten modificaciones dentro de las 8 horas previas a la salida programada del vuelo.

    Para los vuelos CAI, las cancelaciones pueden realizarse hasta 8 horas antes del vuelo con un cargo mínimo de $55. No hay reembolsos dentro de las 8 horas previas al vuelo.

    5. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como los billetes promocionales, gratuitos o de cortesía.

    6. En caso de no presentarse (No-Show), el billete del pasajero se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.

     

  • Vuelos internacionales desde/hacia Marruecos
    Artículo Basic Value Ultimate
    Reembolso (crédito)  EUR 50 hasta 72 horas* (Sin reembolso dentro de las 72 horas) EUR 25 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs) Gratis (100% crédito) hasta 8 horas*
    Reembolso (efectivo)  No se permite EUR 60 hasta 24 horas* (No se permite within 24 hrs)  EUR 40 hasta 8 horas* (No se permite within 8 hrs) 

     

    Política de cambio de reserva/reembolso

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. Para las reservas de grupo, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Por favor, póngase en contacto con su agencia emisora.

    2. Air Arabia no tiene una política de reembolso para las reservas confirmadas con los tipos de tarifa Basic y Value una vez que la reserva ha sido pagada. En caso de cancelación, Air Arabia retendrá el importe restante como crédito para un vuelo futuro, que podrá utilizarse para viajar dentro de un año a partir de la fecha de pago, únicamente por el mismo pasajero.

    3. Basic: podrá modificar su reserva una vez hasta 72 horas antes de la salida del vuelo, con un cargo mínimo por modificación de EUR 40; la cancelación estará restringida con penalización.

    4. Value: puede modificar su reserva una vez hasta 24 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia con un cargo por cancelación de EUR 25, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de EUR 60. No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas previas a la salida programada del vuelo.

    5. Tarifa Ultimate: puede modificar su reserva hasta dos veces hasta 8 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 8 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de EUR 40. No se permiten modificaciones dentro de las 8 horas previas a la salida programada del vuelo.

    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como los billetes promocionales, gratuitos o de cortesía.

    7. En caso de no presentarse (No-Show), el billete del pasajero se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.

     

  • Vuelos nacionales en Marruecos
    Artículo Basic Value Ultimate
    Reembolso (crédito)  MAD 200 hasta 72 horas* (Sin reembolso dentro de las 72 horas) MAD 100 hasta 12 horas* (No se permite within 12 hrs) Gratis (100% crédito) hasta 8 horas*
    Reembolso (efectivo)  No se permite MAD 300 hasta 12 horas* (No se permite within 12 hrs)  MAD 200 hasta 8 horas* (No se permite within 8 hrs) 

     

    Política de cambio de reserva/reembolso

    *Las tarifas y cargos están sujetos a cambios.

    1. Para las reservas de grupo, los cargos por modificación y cancelación pueden variar. Por favor, póngase en contacto con su agencia emisora.

    2. Air Arabia no tiene una política de reembolso para las reservas confirmadas con los tipos de tarifa Basic y Value una vez que la reserva ha sido pagada. En caso de cancelación, Air Arabia retendrá el importe restante como crédito para un vuelo futuro, que podrá utilizarse para viajar dentro de un año a partir de la fecha de pago, únicamente por el mismo pasajero.

    3. Basic: podrá modificar su reserva una vez hasta 72 horas antes de la salida del vuelo, con un cargo mínimo por modificación de MAD 200; la cancelación estará restringida con penalización.

    4. Value: puede modificar su reserva una vez hasta 12 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 12 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia con un cargo por cancelación de MAD 100, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de MAD 300. No se permiten modificaciones dentro de las 12 horas previas a la salida programada del vuelo.

    5. Tarifa Ultimate: puede modificar su reserva hasta dos veces hasta 8 horas antes de la salida programada del vuelo sin cargo por modificación (se aplica la diferencia de tarifa). También puede cancelar su reserva hasta 8 horas antes de la salida. Puede optar por recibir el importe reembolsable como crédito de viaje de Air Arabia, o elegir un reembolso a su método de pago original con un cargo por cancelación de MAD 200. No se permiten modificaciones dentro de las 8 horas previas a la salida programada del vuelo.

    6. Algunas reservas no son elegibles para modificaciones, como los billetes promocionales, gratuitos o de cortesía.

    7. En caso de no presentarse (No-Show), el billete del pasajero se pierde y solo se pueden reclamar los impuestos gubernamentales.