إنهاء إجراءات السفر من المنزل بكل سهولة
استمتع بأقصى درجات الراحة مع الخدمة الجديدة كلياً من مطار الشارقة. دع موظفينا يتولّون إنهاء إجراءات سفرك من راحة منزلك، مما يوفر عليك الوقت والجهد قبل التوجّه إلى المطار. تجنّب طوابير الانتظار وتوجّه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة. ستستلم حقائبك عند وصولك إلى وجهتك.
كيف تعمل خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
- سجّل واحجز: قم بالتسجيل لحجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل إذا كانت هذه المرة الأولى التي تستخدم فيها الخدمة.
- سنقوم باستلام حقائبك: حدّد الفترة الزمنية المناسبة لك، وسيصل موظفونا إلى موقعك في الشارقة قبل رحلتك بـ 24 إلى 06 ساعة.
- توجّه إلى المطار: تجنّب طوابير الانتظار وتوجّه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة. ستستلم حقائبك في وجهتك النهائية.
- استلم حقائبك في وجهتك: ستكون حقائبك جاهزة في انتظارك عند هبوطك في وجهتك.
تجاوز كاونترات إنهاء الإجراءات وتوجّه مباشرة إلى بوابتك
مع خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل، يمكنك تجنّب طوابير المطار والتوجّه مباشرة إلى البوابة. تضمن لك خدمتنا استلام حقائبك من منزلك أو فندقك أو مكتبك في الشارقة، لتسافر إلى المطار من دون حقائب.
سيقوم موظفونا بوزن حقائبك في موقعك قبل إنهاء إجراءات سفرها. وإذا كنت بحاجة إلى دفع رسوم أمتعة إضافية أو إجراء أي تعديلات، يمكنك إتمام كل ذلك في نفس المكان.
سيتم حفظ حقائبك بأمان حتى تحميلها على رحلتك، وستتلقى تحديثات فورية عبر تطبيقنا، لتتمكن من متابعة حقائبك في كل مرحلة من رحلتك.
باقات خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل
مع خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل، لا تدفع إلا مقابل عدد الحقائب التي ترغب في شحنها، بغضّ النظر عن عدد المسافرين. ما عليك سوى اختيار عدد الحقائب التي تود أن نقوم باستلامها منك – سواء كانت حقائب يد أو أمتعة مشحونة – ثم اختيار الباقة التي تناسب احتياجاتك.
وفي حال تجاوز أي من الضيوف للوزن المسموح به على التذكرة، يمكنك بسهولة دفع رسوم الأمتعة الزائدة.
بالنسبة للأمتعة الإضافية، تُطبَّق رسوم قدرها 20 درهماً إماراتياً عن كل حقيبة إضافية، وفقاً لسياسة الأمتعة المتّبعة لدى شركة الطيران. تتوفر هذه الخدمة حالياً في مرحلتها الأولى، وتشمل عدداً من المناطق داخل مدينة الشارقة فقط، بما يضمن سهولة الوصول لشريحة واسعة من المسافرين.
أسئلة حول خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
من المؤهل لحجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
تتوفر خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل لجميع المسافرين المغادرين من مطار الشارقة على شركات طيران محددة (مذكورة بشكل منفصل). سيقوم فريقنا بإنهاء إجراءات السفر لك من منزلك أو فندقك ضمن نطاق 40 كم من المطار. ومع ذلك، لا تتوفر هذه الخدمة للفئات التالية:
لا تتوفر خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل لـ:
- الأطفال المسافرون دون مرافق
- المسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية
- المسافرون برفقة حيوانات أليفة أو شحنات حيّة
- الحجوزات غير المؤكدة
أعيش في إمارة أخرى لكنني أسافر مع العربية للطيران من مطار الشارقة. هل يمكنني حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
لا، في الوقت الحالي، هذه الخدمة متوفرة فقط في إمارة الشارقة.
هل يمكنني تتبّع حقائبي؟
نعم، يمكنك تتبّع أمتعتك من خلال تطبيق SHJ Home Check-In أو عبر بوابة الحجز الإلكترونية الخاصة بنا، كما ستتوفّر أيضاً بعض رسائل التنبيه عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS).
هل يمكنني اختيار مقعدي؟
نعم، بحسب سياسة شركة الطيران، يمكنك اختيار المقعد الذي تفضّله عند إنهاء إجراءات السفر مع موظفنا. قد تُطبَّق رسوم إضافية وفقاً لسياسة شركة الطيران.
هل تشمل خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل النقل إلى المطار؟
لا، خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل لا تشمل النقل إلى المطار. يُرجى التواصل مع شركة الطيران الخاصة بك للاستفسار عن خيارات النقل إلى المطار.
هل يمكنني إضافة المزيد من الحقائب أو دفع رسوم خدمات إضافية مثل الترقية؟
نعم، يمكنك دفع رسوم الخدمات الإضافية، بما في ذلك الأمتعة الزائدة والترقيات، في وقت إنهاء إجراءات السفر. يمكن سداد الدفعات باستخدام بطاقة ائتمان فقط.
هل يمكنني إجراء تغييرات على حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
نعم، يمكن إجراء التغييرات حتى ست ساعات قبل وقت الاستلام المحدّد. لاسترداد المبلغ كاملاً، يجب إلغاء الحجز قبل ما لا يقل عن 24 ساعة من موعد الحجز المحدّد. سيتم معالجة المبالغ المستردّة خلال 14 يوم عمل وإعادتها إلى بطاقة الدفع الأصلية. إذا تم استلام حقائبك بالفعل، فلن يتم تقديم أي استرداد، وسيتم احتساب رسوم قدرها 40 درهماً إماراتياً لكل حقيبة لإعادتها إلى نقطة الاستلام الأصلية. للمساعدة، يُرجى التواصل معنا على الرقم 800-745424 أو عبر البريد الإلكتروني support@shjcheckin.ae.
ماذا يحدث إذا طرأ تغيير على رحلتي بعد إنهاء إجراءات السفر واستلام حقائبي؟
في حال إعادة جدولة رحلتك، سنضمن إمّا نقل حقائبك إلى رحلتك الجديدة أو إعادتها إليك مقابل رسوم قدرها 40 درهماً إماراتياً لكل قطعة أمتعة.
أسافر مع العربية للطيران ولدي رحلة متابعة مع شركة طيران شريكة، هل يمكنني حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
نعم، يمكنك الاستفادة من الخدمة إذا كانت رحلتك الأولى مُشغَّلة من قبل العربية للطيران. يُرجى ملاحظة أن وزن الأمتعة المسموح به قد يختلف في رحلات المتابعة المُشغَّلة من قبل شركات الطيران الشريكة، لذا يُنصح بمراجعة تذكرتك للتفاصيل.
ماذا أفعل إذا لم أحصل على موعد متاح لخدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
في حال عدم توفّر مواعيد شاغرة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسيقومون بمساعدتك.
كم من الوقت مسبقاً يمكنني حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
يتم قبول الحجوزات حتى 6 ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة المجدول.
كيف يمكننا حجز خدمة إنهاء إجراءات السفر من المنزل؟
الحجز عبر موقع sharjahairport.ae
قم بتنزيل تطبيق SHJ Home Check-in المتوفر على متجر App Store وGoogle Play.
Phone: 800-745424
Email: support@shjcheckin.ae
تعمل خدمتنا يومياً من الساعة 11:00 صباحاً حتى 11:00 ليلاً، مما يتيح لك جدولة إنهاء إجراءات السفر من المنزل قبل موعد رحلتك بما يصل إلى ثماني ساعات. عند الحجز، يمكنك اختيار الوقت الأنسب لوصول فريقنا إلى موقعك لإتمام عملية إنهاء إجراءات السفر.