Ok to Board

هل أحتاج إلى  إضافة رسالة "موافقة على الصعود للطائرة" عند السفر إلى الإمارات العربية المتحدة؟
يحتاج المسافرون من الهند، باكستان أو بنغلاديش إلى الإمارات العربية المتحدة حاملي نسخة من تأشيرة الإمارات العربية المتحدة أو التأشيرة الإلكترونية إلى إضافة رسالة "الموافقة على الصعود للطائرة" على حجزهم. لا يحتاج المسافرون  الذين يحملون وثيقة التأشيرة الأصلية  لهذا الإجراء.

كيف يمكن  إضافة رسالة "موافقة على الصعود للطائرة" على الحجز؟
يمكن للكفيل أو مندوب عن المسافر زيارة  أحد مكاتب العربية للطيران  وتقديم تأشيرة الدخول. سوف يقوم موظفينا بإضافة رسالة  "موافقة على الصعود للطائرة" بعد التحقق  من الـتأشيرة.

هل هناك أي رسوم لإضافة رسالة  "موافقة على الصعود للطائرة"؟
نعم، سوف يتم تحصيل رسوم بقيمة 15 درهم إماراتي.

متى يمكنني إضافة رسالة  "موافقة على الصعود للطائرة"؟
يمكن إضافة رسالة "الموافقة على الصعود للطائرة" حتى 24 قبل الموعد المقرر للإقلاع.

EC261 Claim

قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض إذا غادرت رحلتك من أوروبا ووصلت إلى وجهتك بعد أكثر من ساعتين، ثلاث، أو أربع ساعات من الوقت المحدد، وذلك حسب مسافة رحلتك، أو إذا تم إلغاء رحلتك خلال 14 يوماً من موعد المغادرة أو إذا تم منعك من الصعود إلى الطائرة بشكل غير إرادي. لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق علاقات العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني customerrelations@airarabia.com.

اضغط هنا لملء استمارة طلب EC261.

Pregnant women

تقبل العربية للطيران سفر السيدات الحوامل على طائراتها حتى نهاية الأسبوع الخامس والثلاثين من الحمل، شرط تقديم تقرير طبي يبين عدد أسابيع الحمل ويؤكد أن حالة السيدة الصحية تسمح لها بالسفر. يجب أن يكون هذا التقرير صادرًا عن طبيب ويعتبر صالحًا لمدة 14 أيام من تاريخ إصداره.

لا نقبل سفر السيدات الحوامل بعد وصولهن إلى الأسبوع السادس والثلاثين من الحمل. وفي حالة التوأمين أو الثلاثة توائم يجب أن يتم السفر قبل نهاية الأسبوع الثاني والثلاثين، وعليه يجب أن تتم رحلة العودة قبل الوصول إلى هذه المدة.

Smoking and drinking

يحظر التدخين والمشروبات الكحولية على متن رحلات العربية للطيران.

Prohibited items

يحظر نقل المواد التالية المذكورة في أمتعتك:

• الغازات القابلة للاشتعال والغازات غير القابلة للاشتعال والغازات السامة مثل غاز البوتان والأوكسجين والبروبان وأسطوانات جهاز التنفس تحت الماء.
• السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال مثل وقود الولاعات أو أجهزة التسخين.
• المواد السامة مثل المبيدات الحشرية، مبيدات الأعشاب الضارة، الزرنيخ والسيانيد.
• المواد المشعة والمواد المؤكسدة والمواد فوق العضوية.
• الأسلحة النارية والمتفجرات مثل البنادق اليدوية والأسلحة الآلية والأعتدة والذخائر.
• المواد المعدية مثل البكتيريا والفيروسات.
• مواد مثل الزئبق والأحماض والقلويات وخلايا البطاريات السائلة.
• زيوت الطبخ.
• علب الثقاب وولاعات السجائر.

Hand baggage

تشمل جميع خيارات الأسعار لدينا حقيبة يد مجانية وفقًا للقيود التالية من حيث الوزن والحجم وعدد القطع:

قواعد أمتعة المقصورة

إجمالي الوزن المسموح به للأمتعة المقصورة هو 10 كجم. يشمل هذا حقيبة اليد والأغراض الشخصية ومشتريات من السوق الحرة.

قيود الأمتعة المحمولة (حقيبة اليد):

• يُسمح بحقيبة يد واحدة فقط.
• أبعاد حقيبة اليد الأقصى: 55 سم × 40 سم × 20 سم (بما في ذلك مقابض الجوانب والعجلات).
• يجب ان يتم الإعلان عن حقيبة اليد عند مكاتب تسجيل الوصول ويجب تثبيت علامات حقائب اليد على كل قطعة من حقائب اليد.

قيود الأغراض الشخصية:

• يُسمح بقطعة واحدة من الأغراض الشخصية.
• الأغراض الشخصية المقبولة هي: حقيبة الكمبيوتر المحمول أو حقيبة اليد النسائية أو حقيبة السادة الرجالية.
• الحد الأقصى لأبعاد الأغراض الشخصية : 25 سم × 33 سم × 20 سم.
• يجب أن تتناسب تحت المقعد أمام المسافر.
• يجب الإعلان عن الأغراض الشخصية عند مكاتب تسجيل الدخول ويجب تثبيت علامات الأغراض الشخصية على كل قطعة من الأغراض الشخصية.

المشتريات من السوق الحرة

جميع المشتريات من السوق الحرة يجب أن تتناسب داخل حقيبة اليد أو الحقيبة الشخصية الخاصة بك ويجب أن تكون ضمن الحد الأقصى للوزن الإجمالي الخاص بك والبالغ 10 كيلوغرامات.

عند مكتب تسجيل الدخول

إذا كانت أمتعة المقصورة الخاصة بك أكبر أو أثقل من المسموح به، فستحتاج إلى القيام بأحد الإجراءات التالية

تسجيلها في مكتب تسجيل الدخول، وفقًا للحد الأقصى للأمتعة المسجلة لديك والرسوم الزائدة المعمول بها، أو قم بإزالة بعض الأغراض ووضعها في الأمتعة المسجلة لديك لتلبية متطلبات أمتعة المقصورة. يرجى إزالة جميع الأغراض القيمة والوثائق الشخصية قبل تسجيل أمتعة اليد الخاصة بك.

عند بوابة الصعود

سيتم فحص جميع حقائب اليد، بما في ذلك المشتريات من السوق الحرة، للتأكد من مطابقتها للوزن والأبعاد وقيود عدد القطع . إذا تجاوزت حقيبتك الشخصية الحد المسموح به، سيُطبق رسم بقيمة 100 درهم إماراتي أو ما يعادلها لكل قطعة.

المسافرين مع الرضع

إذا كنت مسافر مع رضيع يبلغ من العمر أقل من سنتين، فأنت مؤهل لحقيبة يد إضافية بحجم قياسي تصل إلى 3 كيلوغرامات للأشياء التي قد يحتاجها الرضيع خلال الرحلة.

يجب أن تتناسب هذه الحقيبة الإضافية تحت المقعد الأمامي. كما يتعين عليك الإعلان عن الحقيبة الإضافية في مكتب تسجيل الدخول ويجب تثبيت علامات الحقائب الشخصية عليها .

المواد المحظورة

يرجى الضغط هنا لمراجعة قائمة العناصر المحظورة التي لا ينبغي حملها في حقائبك تحت المقعد أو حقيبة اليد أو الأمتعة المسجلة.

Missed flights

إن فاتتك رحلتك، فإنك ستفقد حقك في التذكرة ولن تكون قادرًا على استخدام نفس التذكرة لرحلة مستقبلية. وإن كنت لا تزال ترغب في السفر، فإنه يتعين عليك شراء تذكرة جديدة.

إذا كان لديك حجز ذهاب وعودة وقد فاتتك رحلة الذهاب، فلا يزال بإمكانك استخدام رحلة العودة. 

City check-in

توفر العربية للطيران إمكانية إنهاء إجراءات السفر في عدد من المواقع داخل المدن في دولة الإمارات العربية المتحدة. قم بزيارة مكاتبنا قبل 24 ساعة حتى 3 ساعات قبل موعد الإقلاع لتسجل أمتعتك وتسلمها وتختار المقعد الذي ترغبه وتتسلم بطاقة الصعود إلى الطائرة.

Check-in procedures

تبدأ كاونترات إنهاء إجراءات السفر عملها قبل الوقت المحدد للإقلاع بثلاث ساعات وتغلق قبل وقت الإقلاع بساعة واحدة.

عليك مراجعة كاونتر إنهاء إجراءات السفر ضمن الوقت المحدد ومعك وثيقة سفرك الأصلية إلى جانب الوثائق اللازمة لدوائر الهجرة في بلد المغادرة وبلد وجهة السفر.

سيقوم موظفونا بوزن الأمتعة واستلامها وسيزودوك ببطاقة لكل حقيبة منها إلى جانب بطاقة الصعود إلى الطائرة التي يظهر فيها اسمك وتفاصيل الرحلة ورقم البوابة ورقم المقعد ووقت الصعود إلى الطائرة.

يرجى الحرص على الوصول إلى البوابة المحددة ضمن الوقت المحدد وتقديم جواز سفرك وبطاقة الصعود إلى الطائرة للموظفين المعنيين.