مساعدة تغطية كوفيد-19 عالمياَ

نقدم لكم مساعدة تغطية كوفيد-19 العالمية، التي تحميك أينما سافرت.


سلامتك تهمنا

حمايتك طوال رحلتك من أهم أولوياتنا. نسعى لجعل سفرك في قمة الراحة والأمان من خلال تطبيق الإرشادات الوقائية الدولية للسفر بأمان بالإضافة الى تغطيتنا العالمية للمساعدة في التكاليف الصحية لفيروس كورونا-19

قم بقراءة إجراءاتنا الوقائية للسفر بأمان.


الإستفادة من تغطية عالمية

الأمر في غاية البساطة. سنقوم بتغطية كافة التكاليف الصحية وتكاليف الحجر في حالة الإصابة بفيروس كوفيد-19 خلال رحلتك.

احجز رحلتك

كيفية استخدام التغطية العالمية لكوفيد-19

عند حجز تذكرة سفرك، سيتم تغطيتك لمدة 31 يوم من تاريخ سفرك. يمكنك الحجز من خلال موقعنا، تطبيق الهاتف الذكي، منافذ البيع، مندوبي السفر أو أيً من مواقع بيع التذاكر السفر أونلاين.

إن تم تشخيصك بفيروس كوفيد-19 خلال رحلتك يرجى الإتصال فور الإمكان بفريق التأمين العالمي لـكوفيد-19 والمتوفر على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع على:

  1. 2025 121 65 66 + :Whatsapp | الهاتف: 5646990 4 971 +
  2. البريد الإلكتروني: covid19assistance@tuneprotect.com

هل لديك أسئلة؟

لقد جاوبنا أدناه على الأسئلة الشائعة الخاصة بمساعدة تغطية كوفيد-19 العالمية.  

كيف بإمكاني الحصول على مساعدة تغطية كوفيد-19 العالمية؟ هل يجب ملئ أي طلب أو نموذج قبل السفر؟

لا، ستحصل على تغطية كوفيد-19 العالمية مع كل تذكرة سفر يتم حجزها من خلال العربية للطيران على الرحلات الدولية المؤهلة كما هو موضح أدناه:

  • المسافرين الذين حجزوا تذاكر سفر بالسعر "التوفيري" أو "إكسترا" ما بين 23 سبتمبر 2020 و 30 سبتمبر 2020 من خلال العربية للطيران ش.م.ع (G9) بتاريخ سفر حتى 30 سبتمبر 2020.
  • المسافرين الذين حجزوا تذاكر سفر بالسعر "التوفيري" أو "إكسترا" ما بين 23 سبتمبر 2020 و 30 سبتمبر 2020 من خلال العربية للطيران ش.م.ع (3L) بتاريخ سفر حتى 30 سبتمبر 2020.
  • أي مسافر على متن رحلات العربية للطيران ش.م.ع (G9) والعربية للطيران ش.م.ع (3L) ما بين 01 أكتوبر 2020 و31 ديسمبر 2020 بغض النظر عن تاريخ السفر باقة السعر المحجوزة.

تتطبق هذه التغطية على أول رحلة من خلال العربية للطيران خارج دولة إقامتك ومتاحة لمدة 31 يوم من تاريخ السفر أو العودة الى دولة الإقامة أيهما أولاً.

*دولة الإقامة: هي البلد التي أقام بها المسافر لمدة 6 أشهر أو أكثر أو تم الحصول على تأشيرة إقامة منها. يستثنى من هذا تأشيرات الزيارة والسياحة. يجب أن يكون للمسافر محل إقامة في هذه الدولة.

ما هي مدة التغطية؟

سيتم توفير هذه المساعدة على أول رحلة من خلال العربية للطيران خارج دولة إقامتك ومتاحة لمدة 31 يوم من تاريخ السفر أو حتى العودة الى دولة الإقامة أيهما أولاً. لا يتوجب عليك استخدام هذه التغطية ولكنها متوفرة في حالة الإحتياج إ ليها.

إن تم تشخيص المسافر بفيروس كوفيد-19 خلال فترة 31 يوم من تاريخ السفر، سيتم توفير هذه المساعدة حتى الوصول الى حد التأمين، التعافي من فيروس كوفيد-19، إكمال فترة الحجر الصحي أو إعادة رفات الجثمان، طبقاً للحالة.

ماذا ينطبق تحت هذه التغطية؟

إن تم تشخيصك بفيروس كوفيد-19 خلال رحلتك خارج دولة إقامتك، سيتم تغطية كافة التكاليف الصحية وتكاليف الحجر. يرجى العلم انه لن يتم تغطية تكاليف فحوصات PCR.

هل يتم تغطية الرضع، الأطفال وكبار السن؟

نعم، تتم التغطية.

هل يمكنني دفع التكاليف ثم القيام بمطالبة لاحقاً؟

لا، يجب عليك الحصول على موافقة أولية من خلال التواصل مع فريق التأمين العالمي لـكوفيد-19:

  1. 2025 121 65 66 + :Whatsapp | الهاتف: 5646990 4 971 +
  2. البريد الإلكتروني: covid19assistance@tuneprotect.com

في حال عدم القيام بهذا، لن يتم بإمكانكم الإستفادة من هذه المساعدة. مساعدة تغطية كوفيد-19 العالمية من العربية للطيران لن تقوم بتعويض أو رد أي مبالغ مدفوعة بهذا الغرض.

هل تتطبق التغطية في حالة الرحلات الداخلية في بلد الإقامة؟

لا  

هل يتم تغطية تكاليف فحص كوفيد-19 PCR؟

لا

أريد إكمال رحلتي بالسيارة، القطار أو الطيران الى بلد أخر. هل ما زالت تتطبق التغطية؟

نعم، تستمر وتتطبق التغطية طبقاً للشروط والأحكام في حالة إكمال الرحلة باستخدام وسيلة مواصلات أخرى.

ما هي المستندات أو المعلومات المطلوبة في حالة تم تشخيصي بفيروس كوفيد-19؟

من الضروري التواصل فور الإمكان مع فريق التأمين العالمي لـكوفيد-19 في حالة الإصابة بفيروس كوفيد-19. في حال عدم القيام بهذا، لن يتم بإمكانكم الإستفادة من هذه المساعدة.

المستندات التالية مطلوبة حين يتم التواصل معنا:

  • تأكيد بريد إلكتروني من تذكرة سفر العربية للطيران
  • بطاقة الصعود
  • جواز السفر، بالإضافة الى تأشيرة الإقامة إن طلبت.
  • تقديم نتيجة "موجب" لفحص كوفيد-19 PCR في ظرف 5 أيام من تاريخ نتيجة الفحص على أن يتصدر النتيجة بتاريخ لاحق عن تاريخ السفر.
  • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بالمسافر
  • السماح لفريق التأمين العالمي لـكوفيد-19 بالإطلاع على الملفات الصحية الخاصة بالمسافر للتمكن من توفير المساعدة المطلوبة.
  • أو أي مستندات أخرى مطلوبة من فريق التأمين العالمي لكوفيد-19 للتمكن من إكمال الطلب.

لقد تم تشخيصي بفيروس كوفيد-19 خلال رحلتي خارج بلد الإقامة ويجب أن ألتزم بالحجر الصحي لمدة 14 يوم. هل تتم التغطية على هذا؟

نعم، سنقوم بتوفير مبلغ 50 دولار / يومياً للحجر الصحي لكل مسافر مؤمن بحد أقصاه 14 يوم. في حالة الحاجة الى العلاج من فيروس كوفيد-19، سيتم تغطية هذه التكاليف أيضاً بحد أقصاه 20،000 دولار.

طبقت سلطات الوجهة التي سأسافر إليها الحجر الصحي الإجباري لمدة 14 يوم فور الوصول من الدولة التي أقيم بها. هل سيتم تغطية تكاليف هذا الحجر؟

لا

هل يمكنني الإستفادة من هذا الغطاء إن قمت بحجز تذكرتي من خلال أيً من مكاتب السفر أو مواقع السفر أونلاين؟

نعم، بشرط أن يكون تم السفر على متن العربية للطيران لأي جزء من الرحلة.

هل يمكنني الإستفادة من هذا الغطاء إن قمت بشراء تذكرتي باستخدام نقاط AirRewards ؟

نعم، بشرط أن يكون تم السفر على متن العربية للطيران لأي جزء من الرحلة.

في حالة تجاوزت رحلتي 31 يوم، هل بإمكاني القيام بدفع مبلغ إضافي لتمديد فترة التغطية؟

لا، تنتهي صلاحية هذا الغطاء فور تجاوز اليوم 31. لا يتم التمديد إلا في حالة شراء تذكرة جديدة.

هل يتم تغطية المقيمين للعودة الى البلد الأم؟

نعم

هل بإمكاني التواصل مع العربية للطيران للحصول على معلومات إضافية بخصوص هذا الغطاء؟

لا، يجب التواصل مع فريق التأمين العالمي لـكوفيد-19 والمتوفر على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع على:

  1. 2025 121 65 66 + :Whatsapp | الهاتف: 5646990 4 971 +
  2. البريد الإلكتروني: covid19assistance@tuneprotect.com


الشروط والأحكام  

الرجاء الضغط هنا لمعرفة كافة الشروط والأحكام.