Международное страховое покрытие COVID-19

Представляем вашему вниманию нашу программу международного страхового покрытия COVID-19 для безопасного путешествия куда бы вы ни отправились.


Мы беспокоимся о вашей безопастности

Мы беспокоимся о том, чтобы сохранить вашу безопастность во время путешествия. От усиленных мер по обеспечению безопасной поездки до нашей программы международного страхового покрытия COVID-19, наша цель - сделать ваше путешествие безопасным и комфортным.

Ознакомиться с нашими усиленными мерами для безопасного путешествия


Вы защищены нашей международной программой страхования

Это просто. Если у Вас диагностировали COVID-19 во время путешествия, мы позаботимся о ваших медицинских расходах и затратах на время карантина.

Забронировать рейс

Как пользоваться Программой международного страхового покрытия COVID-19

Когда вы бронируете рейс Air Arabia, вам предоставляется страховое покрытие на 31 день с первого дня путешествия. Вы можете забронировать через наш сайт, мобильное приложение, офис продаж, тур агента или на сайтах партнеров, которые продают наши билеты.

Если у вас диагностировали COVID-19 во время вашего путешествия, вам нужно связаться с контактным центром Air Arabia по Международному страховому покрытию COVID-19, работающим 24/7, как можно скорее:

  1. Phone: +971 4 5646990 | +212 522 536499 | +20 2 2265 9993 | +966 126102902
  2. WhatsApp: +66 65 121 2025
  3. Email: covid19assistance@tuneprotect.com

Остались какие-либо вопросы?

Мы ответили на часто задаваемые вопросы о нашей Программе международного страхового покрытия COVID-19 ниже.  

Как мне воспользоваться Программой международного страхового покрытия COVID-19? Нужно ли мне заполнять какие-либо информационные формы перед полетом?

Нет, Международное страховое покрытие COVID-19 автоматически включается в ваш авиабилет, оформленный на международные рейсы Air Arabia, в соответствии с указаниями ниже.

  • Пассажиры, которые забронировали авиабилет по тарифам "Value" или "Extra" с Air Arabia P.J.S.C (G9), начиная с 20 сентября 2020 по 31 марш 2022 для путешествия до 31 марш 2022.
  • Пассажиры, которые забронировали авиабилет по тарифам "Value" или "Extra" с Air Arabia Abu Dhabi (3L) , начиная с 23 сентября 2020 по 31 марш 2022 для путешествия до 31 марш 2022.
  • Все пассажиры, путешествующие с Air Arabia P.J.S.C (G9 ) и Air Arabia Abu Dhabi (3L) в период с 1 октября 2020 по 30 июня 2021 года, независимо от даты бронирования или типа тарифа.
  • Пассажиры, которые забронировали авиабилет по тарифам "Value" или "Extra" с Air Arabia Maroc (3O) и Air Arabia Egypt (E5), начиная с 9 ноября 2020 по 31 марш 2022 года для путешествия до 31 марш 2022 года.

Страхование вступает в силу, начиная с первого полета на рейсе Air Arabia за пределы страны вашего проживания, и действует в течение 31 дня, либо до вашего возвращения в страну проживания, если вы возвращаетесь раньше.

*Страна проживания: страна, в которой физическое лицо проживало или будет проживать постоянно более 6 месяцев (на момент вылета) или иметь вид на жительство, за исключением пребывания в стране по гостевой визе или ее эквиваленту. Физическое лицо должно иметь жилье в соответствующей стране.

На какой срок распространяется страхование?

Эта Программа страхования автоматически вступает в силу, начиная с первого полета на рейсе Air Arabia за пределы страны вашего проживания, и действует в течение 31 дня, либо до вашего возвращения в страну проживания, если вы возвращаетесь раньше. Вы не обязаны использовать это покрытие, но оно предлагается вам в случае необходимости.

Если у пассажира окажется положительный результат на COVID-19 в любое время в течение 31-дневного периода, страховая помощь будет продолжена и прекратится по достижении лимита программы, или после вашего выздоровления от COVID-19, или по завершении периода карантина, или после возвращения останков в страну проживания, в зависимости от того, что применимо.  

Что именно входит в покрытие?

Если у вас диагностировали COVID-19 во время вашего путешествия за пределы страны проживания, мы позаботимся о медицинских расходах и тратах на период карантина. Обращаем ваше внимание, что страхование не включает стоимость ПЦР-тестов.

Застрахованы ли по этой программе младенцы, дети и пожилые граждане?

Да.

Могу я сначала оплатить, а затем попросить о возмещении расходов?

Нет. Вам необходимо получить подтверждение заранее. Вы можете сделать это, связавшись с круглосуточным контактным центром Air Arabia по Международному страховому покрытию COVID-19:

  1. Phone: +971 4 5646990 | +212 522 536499 | +20 2 2265 9993 | +966 126102902
  2. WhatsApp: +66 65 121 2025
  3. Email: covid19assistance@tuneprotect.com

Невыполнение этого условия приведет к аннулированию страхового покрытия. Согласно Программе международного страхового покрытия COVID-19 от Air Arabia никакой возврат средств за проведенные напрямую платежи невозможен.

Действует ли страхование, если я путешествую в пределах моей страны проживания?

Нет . 

Покрывает ли страхование мои расходы на ПЦР-тест?

No.

Я планирую продолжить мое путешествие поездкой на автомобиле, поезде или полететь в другую страну. Мое страховое покрытие все еще сохраняется в этом случае?

Да, вы будете застрахованы в соответствии с Правилами и Условиями, даже если вы продолжите свое путешествие в другую страну, используя другой вид транспорта.

Какая информация или документы мне понадобятся, если у меня диагностировали положительный результат теста на COVID-19?

Вы обязательно должны связаться как можно скорее с контактным центром Air Arabia по Международному страховому покрытию в случае положительного результата теста на COVID-19. Невыполнение этого условия приведет к аннулированию страхового покрытия.

При обращении к нам вам потребуются следующие документы:

  • Маршрут-квитанция Air Arabia.
  • Посадочный талон.
  • Паспорт, включая страницу с резидентской визой, если есть.
  • Положительный тест на COVID-19 должен датироваться после первого дня путешествия и в течении 5 дней после получения результата
  • Андрес электронной почты пассажира и контактный телефон, по которым с вами можно связаться.
  • Вам также нужно будет предоставить доступ к вашим медицинским данным Страховой службе Air Arabia COVID-19 , чтобы организовать помощь.
  • Или любой другой документ, запрошенный Страховой службой поддержки Air Arabia COVID-19, для обработки Вашего запроса.

Я получил положительный результат теста во время путушествия за границу и у меня карантин 14 дней. Страховка покрывает карантин?

Да, мы предоставим 50 долларов США на одного застрахованного за каждый день, который Вы должны будете провести на карантине, максимум 14 дней. Если Вам нужно лечение от COVID-19, оно также будет покрываться до 20000 долларов США.

Власти страны, куда я лечу, объявили карантин по прилету для туристов из страны, откуда я прилетаю.Страховка покрывает рассходы на карантин?

Нет .

Имею ли я право на страховку, если я купил авиабилет через турагентство или онлайн агента?

Да, при условии, что Вы частично использовали авиабилет Air Arabia

Действует ли страховка, если я использую баллы AirRewards для оплаты авиабилета?

Да, Вы попадаете под защиту страховки, если хотя бы один сегмент вашего авиабилета совершен на рейсе Air Arabia

Если мое путешествие длится более 31 дня? Могу ли я продлить страховку?

Нет. Страховая поддержка заканчивается через 31 день. Продление страховки не предоставляется, пока Вы не купите новый авиабилет.

Действует ли страховка для резидентов, которые возвращаются в свою страну?

Да .

Должен ли я связаться с Air Arabia, чтобы получить дополнительную информацию об этой страховке?

Нет. Вы можете связаться с нашей круглосуточной Страховой службой поддержки Air Arabia COVID-19, используя указанные ниже контактные данные:

  1. Phone: +971 4 5646990 | +212 522 536499 | +20 2 2265 9993 | +966 126102902
  2. WhatsApp: +66 65 121 2025
  3. Email: covid19assistance@tuneprotect.com


Сроки и условия s 

Нажмите здесь чтобы ознакомиться с условиями Air Arabia G9 и Air Arabia Abu Dhabi 3L

Нажмите здесь чтобы ознакомиться с условиями Air Arabia Maroc 3O

Нажмите здесь чтобы ознакомиться с условиями Air Arabia Egypt E5