Häufig gestellte Fragen

Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Passagiere, die eine Rollstuhlassistenz benötigen, können diesen Service im gesamten Air Arabia-Streckennetz über eine der folgenden Optionen anfordern:

Online: Online: Bei der Buchung oder Änderung des Fluges wählen Sie im Abschnitt „Passagierdienste“ auf der Seite „Extras“ den benötigten Rollstuhlservice aus.

Kundendienst: Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Air Arabia über Live-Chat, E-Mail oder das Call Center.

Bitte beachten Sie:

• Um die Verfügbarkeit sicherzustellen, wird empfohlen, den Service mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug zu buchen und sich beim Check-in mit dem Flughafenpersonal abzustimmen.
• Für diesen Service kann vom Flughafen-Bodenpersonal eine geringe Gebühr erhoben werden.
• Passagiere, die mit einem Rollstuhl reisen, müssen von einer Begleitperson begleitet werden, die sie während der gesamten Reise, einschließlich Ein- und Aussteigen sowie Hilfe an Bord, unterstützen kann.