Sık sorulan sorular
Özel ihtiyaçları olan yolcular
Tekerlekli sandalye yardımı gerektiren yolcular, Air Arabia ağı genelinde aşağıdaki seçeneklerden herhangi birini kullanarak hizmet talebinde bulunabilirler:
Online: Bilet rezervasyonu yaparken veya değiştirirken, “Ekstra” sayfasındaki “Yolcu Hizmetleri” bölümünden ihtiyaç duyduğunuz tekerlekli sandalye hizmetini seçin.
Müşteri Desteği: Air Arabia müşteri desteğiyle canlı sohbet, e-posta veya Çağrı Merkezi aracılığıyla iletişime geçin.
Lütfen dikkat edin:
Hizmetin müsaitliğini sağlamak için, uçuşunuzdan en az 24 saat önce rezervasyon yapmanız ve check-in sırasında havaalanı personeli ile koordineli çalışmanız tavsiye edilir.
Hizmet için havaalanı yer hizmetleri personeli tarafından cüzi bir ücret talep edilebilir.
Tekerlekli sandalye ile seyahat eden yolcuların, biniş, iniş ve uçuş süresince yardımcı olabilecek bir seyahat refakatçisi ile birlikte seyahat etmeleri gerekmektedir.