نظرة عامة
من خلال استخدامك لموقع airarabia.com وتطبيقاتنا ومواقعنا على الجوال (الوسائط)، فإنك تمنحنا نحن والغير الحق في استخدام وتخزين ملفات تعريف الارتباط وعناوين بروتوكول الانترنت وغيرها من تقنيات التتبع لتمكين خاصية الوسائط وتجميع البيانات حول استخدام الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة استخدامك للانترنت وإدارة اتصالات الخدمات والإعلانات بيننا وبينك وتخصيصها حسب ما يناسبك، ويرد أدناه بيان ببعض الطرق التي يمكن للمستخدم من خلالها تعطيل ملفات تعريف الارتباط حسبما يشاء، ولكن قد يؤثر ذلك في قدرة المستخدم على الاستفادة من وسائطنا، كما يرد أدناه مزيد من المعلومات حول ماهية ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع التي تطبقها العربية للطيران وكيف تطبقها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تضم بعض المعلومات المحملة إلى جهاز المستخدم خلال زيارته لأي موقع إلكتروني، ثم تُرسل ملفات تعريف الارتباط هذه إلى الموقع الأصلي في كل مرة يزور فيها المستخدم هذا الموقع الإلكتروني أو حتى إلى أي موقع آخر يتعرف على ملفات تعريف الارتباط، وتكمن الفائدة من ملفات تعريف الارتباط في أنها تساعد الموقع الإلكتروني في تحديد جهاز المستخدم وبالتالي توفر له تجربة تصفح أفضل للموقع الإلكتروني.
تؤدي ملفات تعريف الارتباط الكثير من المهام منها أنها تسمح للمستخدم بالتنقل بين الصفحات بكل كفاءة وتحفظ تفضيلات المستخدم، وبشكل عام فإنها تحسن تجربة المستخدم للانترنت، كما تساعد ملفات تعريف الارتباط في موائمة إعلانات المواقع بما يتماشى مع اهتمامات كل مستخدم، مع العلم أن ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها لا تحدد هوية المستخدم بقدر ما أنها تحدد الحاسوب أو الجوال المستخدم من خلال علامات تعريف عشوائية.
تعرف على كيفية استخدام العربية للطيران لملفات تعريف الارتباط
من الضروري أن يوافق المستخدم على استخدام حاسوبه أو جهازه اللوحي أو هاتفه الجوال لملفات تعريف الارتباط حتى يتمكن من استخدام الوسائط على الوجه الأمثل، حيث تستخدم العربية للطيران ملفات تعريف الارتباط لكي توفر للمستخدم تجربة تفصح أفضل، فعلى سبيل المثال تستخدم العربية للطيران ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تمكين التقدم خلال عملية الحجز بما يضمن تزويد المستخدم بتجربة سلسة للحجز على موقع airarabia.com.
- توفير المعلومات التي تساعدنا في فهم ما يهم المستخدم حول موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني وما لا يهمه، وبالتالي مساعدتنا في تزويد المستخدم بمزايا أكثر تخصصاً ومعلومات أكثر ملائمة خلال زياراته المستقبلية للموقع.
- تسجيل المعلومات الأخرى مثل أوجه بحثك عن أخر رحلة قمت بها بما يسرع من عمليات البحث في المستقبل ومساعدتنا في تعديل موقع airarabia.com بما يتماشى مع ما يفضله مستخدموه.
- قياس فاعلية إعلاناتنا وكيفية استخدام الزوار لموقعنا.
تعرف على أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها العربية للطيران وسياسة ملفات تعريف الارتباط
تعمل الوسائط التي تطبقها العربية للطيران عبر عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط، فهناك ملفات تعريف ارتباط الجلسة والتي توجد خلال تواجد المستخدم على الوسيط، وهناك ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي توجد لفترة من الزمن بعد زيارة المستخدم للموقع، في حين أن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي عبارة عن ملفات تعريف ارتباط مخصصة لوسائط العربية للطيران وهناك ملفات تعريف ارتباط الغير وهي مخصصة لمنصات الغير، لذا فإن وسائط العربية للطيران تستخدم كلا من ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة وملفات تعريف ارتباط الطرف الأول و ملفات تعريف ارتباط الغير.
تستخدم شركة العربية للطيران ملفات تعريف الارتباط لأغراض شتى، فعلى سبيل المثال فإنها تستخدم بعض من ملفات تعريف الارتباط لتزويد الزائر بخدمة سلسة خلال استخدامه لبرنامج إريواردز Airewards أو إتمام عملية حجز أو حتى في حالة عدم إتمام الحجز، بحيث تستطيع العربية للطيران إبلاغ المستخدم بذلك وتقديم يد العون، كما تستخدم العربية للطيران ملفات تعريف ارتباط أخرى لتسحين خدمات الإعلان وتقديم ما يناسب المستخدم منها، ولتوفير مزيد من المساعدة فقد أوردنا أدناه بعض من الشروح التفصيلية لأنواع ملفات تعريف الارتباط الرئيسية التي نستخدمها لغرض ملفات تعريف الارتباط.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقع الويب ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لك تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في مواقعنا على الويب، أو التقدم في الحجز أو إكماله، أو الاستفادة من الخدمات الأخرى التي نقدمها عبر الإنترنت. وهي تتضمن أيضًا ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا في فهم كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا على الويب، مما يتيح لنا تحسين التجربة الشاملة بدون أن نتمكن من تحديد هويتك أو استهدافك أو أي مستخدم آخر بشكل فردي. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تتمكن من استخدام منصاتنا بشكلٍ كامل أو على الإطلاق.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية/ ملفات تعريف ارتباط الأداء: وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه حساب عدد الزوار ومعرفة كيف تنقل هؤلاء الزوار عبر هذه الوسائط، حيث نجمع هذه البيانات ونحللها لتحسين أداء الوسائط وتحسين استخدام المستخدم لها من خلال تحسين تخطيط هذه الوسائط على سبيل المثال.
- ملفات تعريف الارتباط التي تدعم تجربة المستخدم: حيث تستخدم هذه الملفات في التعرف على المستخدم لدى زيارته لوسائط العربية للطيران مرة أخرى، وتساعدنا هذه الملفات في تكييف المحتوى بما يتماشى مع اهتمامات المستخدم والتعرف على اللقب الأحب إلى قلبه وتقديم تفاصيل برنامج إريواردز Airewards للزوار المسجلين وحفظ تفضيلاتهم مثل اللغة والديانة التي يختارونها على سبيل المثال، كما تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في حالة عدم إتمام الحجز، بحيث نستطيع إبلاغ المستخدم بذلك وتقديم يد العون.
- ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالاستهداف: قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال موقعنا من قبل شركائنا الإعلانيين. وقد تستخدمها تلك الشركات لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وإظهار الإعلانات ذات الصلة لك على مواقع أخرى. وهي لا تقوم بتخزين معلومات شخصية مباشرة، ولكنها تعتمد على تحديد المتصفح وجهاز الإنترنت الخاص بك بشكل فريد. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه، فسوف تواجه إعلانات أقل استهدافًا.
يستخدم موقع العربية للطيران ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة للمساعدة في تزويد المستخدم بأفضل خدمة وكذلك مساعدتنا في تحليل سلوكيات العميل، حيث تلتزم الأطراف الثالثة التي نستعين بها بالتزامات يرد بيانها في سياسة الخصوصية.
كيف يمكن للمستخدم رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذف تلك الموجودة؟
تسمح المتصفحات الحديثة للمستخدم بالتعديل في إعدادات ملفات تعريف الارتباط، فيمكن للمستخدم ضبط المتصفح أو الجهاز على قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، وإخطار المستخدم عند إصدار ملفات تعريف الارتباط أو حتى عدم استلام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، ولكن إذا اختار المستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط فهذا يعني أنه لن يستطيع الاستفادة من بعض المزايا المخصصة المتاحة وبالتالي سيُحرم من الانتفاع بمزايا الموقع الإلكتروني على الوجه الأمثل، مع العلم أن كل متصفح يختلف عن الآخر، لذا على المستخدم فحص قائمة المساعدة أو الخيارات أو التفضيلات لمعرفة كيفية تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
يمكن للمستخدم زيارة الموقع https://www.aboutcookies.org والذي يضم معلومات شاملة عن كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط في الكثير من المتصفحات، كما يضم هذا الموقع تفاصيل عن كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط من الحاسوب بالإضافة إلى الكثير من المعلومات الأخرى عن ملفات تعريف الارتباط.
لذا فإننا لا نوصى بتعطيل ملفات تعريف الارتباط خلال زيارة موقعنا الإلكتروني كي لا تحرم نفسك من الحجز من خلال برنامج إريواردز Airewards أو تحرم نفسك من بعض عروض التذاكر المتاحة على موقع العربية للطيران airarabia.com (مثل أساسي، اقتصادي، إضافي)، كما أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط سيقلل من كفاءة بعض الأجزاء والمهام المتاحة على موقعنا الإلكتروني، مع العلم أنه في حال حذف ملفات تعريف الارتباط، فلن يكون بإمكاننا التعرف على موافقتك على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وسياسة تقنيات التتبع الأخرى وشروط وأحكام المواقع الإلكترونية وربما يحتاج المستخدم لتأكيد موافقته وتفضيلات اللغة والبلد.
تقنيات التتبع الأخرى
نستخدم ملفات صور واضحة وعلامات بكسل وغيرها من التقنيات المشابهة المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها للمستخدم عبر الوسائط التي تطبقها العربية للطيران، وهذا الملفات عبارة عن رسومات صغيرة لها معرف محدد تشبه في عملها عمل ملفات تعريف ارتباط المخزن على القرص الصلب على حاسوب المستخدم، ويتم تضمين صورة واضحة على صفحات البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني بشكل خفي. كما عبر وسائط العربية للطيران صورة واضحة (المعروفة باسم إشارات الويب أو علامات الويب أو علامات البكسل من بين أشياء أخرى لتتبع أنشطة زوار الوسيط وكذلك مساعدتنا في إدارة المحتوى وتجميع الإحصائيات حول استخدام الوسائط، كما نستخدم نحن ومقدم الخدمة التابعين للغير صور واضحة في رسائل البريد الإلكتروني HTML المرسلة إلى عملائنا لمساعدتنا في تتبع معدلات الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني ومعرف توقيت قراءة رسائل البريد الإلكتروني ومعرفة ما إذا تم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني هذه.