Uçuşları yukarıdaki kısıtlamalardan etkilenen yolcular, iptal edilen uçuş için ödenen tutarın tamamını herhangi bir Air Arabia uçuşunda 1 yıl geçerli bir kredi çeki şeklinde otomatik olarak alacaklardır.
Uçuşunuz iptal edilirse bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur, ödenen tutarın otomatik olarak aynı rezervasyon numarası altında bir kredi fişine aktarılacağından emin olunuz. Bu nedenle, kredi kuponunuzu kullanmak için tekrar rezervasyon yapmaya ve uçmaya hazır olduğunuzda bizi aramanız yeterlidir.
Hala yardıma ihtiyacınız varsa bize contactus@airarabia.comadresinden ulaşabilir veya iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Yetkililer tarafından getirilen kısıtlamalar nedeniyle daha az kaynakla çalışarak çağrı ve e-postalar yoluyla gelen çok yüksek miktarda talebi cevaplandırmaya çalışıyoruz.
Durumu izlemeye devam ediyoruz ve uçuşlarıyla ilgili her türlü değişikliği ilgili yolcuları bilgilendireceğiz.
Kredi çeki şart ve koşulları:
- Kredi çeki, iptal edilen uçuş tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
- Kredi çeki değeri, herhangi bir Air Arabia uçuşu için yeni bir rezervasyonda kullanılabilir.
- Kredi çeki aynı yolcu tarafından kullanılabilir.
- Kredi çekinizi dilerseniz birden fazla işlem için (değerine kadar) yıl boyunca kullanabilirsiniz.