Часто задаваемые вопросы

Утраченный и поврежденный багаж

Если Вы хотите связаться с нами по вопросу потери или повреждения багажа, пожалуйста, нажмите здесь.

Air Arabia делает все возможное, чтобы доставить Ваш багаж в запланированное время прибытия, однако в случае потери или повреждения Вашего багажа наша ответственность за утерю или повреждение багажа ограничивается 20 долларами США за кг* и не более 20 кг на пассажира.

*Для рейсов Air Arabia Maroc из/в Европу ответственность за повреждение багажа ограничена 1 288 SDR (приблизительно 1 600 евро). Что же касается ручной клади, перевозчик несет ответственность только в случае своей вины.