پرواز از:
ورود به سیستم
ثبت نام

باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا

  1. General
    1. Thank you for your interest in the Air Rewards Program ("Program"). Air Rewards is a Loyalty Program offered by Air Arabia, whereby members can earn and use Reward Points ("Points") in accordance with the terms and conditions below. The following terms and conditions (hereinafter "Program Rules" or "Rules") apply to Air Rewards. By gaining access to, using this site or enrolling in Air Rewards you agree to be bound by these Program Rules, along with Air Arabia's legal terms located at airrewards.airarabia.com, including, without limitation, the Website Terms and Conditions, Flight Terms and Conditions and Getaways Terms and Conditions. Air Arabia reserves the right to change or cancel these Program Rules, in whole or in part, at any time, in its sole discretion, without notice or liability to you, by posting updated text on this site. Please review these Rules periodically to ensure you are aware of any changes and are familiar with the most current version. For clarity, any such change to or cancellation of these Program Rules will apply to all Air Rewards Members ("Members"), even those who enrolled before Air Arabia made such a change or cancellation.
    2. The Air Rewards Website may contain hyperlinks to websites operated by third parties. Such hyperlinks are provided for your reference only and your use of these sites may be subject to terms and conditions posted on them. Air Rewards' inclusion of hyperlinks to such websites does not imply any endorsement of the material on such websites and Air Rewards accepts no liability for their content.

      UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL AIR REWARDS OR AIR ARABIA BE LIABLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE CAUSED BY YOUR USE OR RELIANCE ON INFORMATION OBTAINED THROUGH THIRD PARTY WEBSITES.
  2. Membership/Program Registration
    1. باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، یک برنامه وابستگی به مشتری بدون کارت است. ثبت¬نام در برنامه هم¬اکنون در سایت www.airarabia.com/register-now به¬صورت آنلاین یا از طریق تلفن¬های مرکز ایرعربیا با شماره 0000 558 6 971+ در شارجه امارات متحده عربی، 2000803 80 212+ در کازابلانکا، مراکش یا 16278 در مصر امکان¬پذیر است.
    2. عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" فقط برای اشخاص امکان¬پذیر است. سایر نهادها یا جمعیت¬ها از جمله شامل شرکت¬ها، آژانس¬های مسافرتی و غیره، واجد شرایط ثبت¬نام برای عضویت یا امتیازگیری یا دریافت هرگونه مزایایی در ارتباط با برنامه نیستند. اعضا باید به¬عنوان اشخاص ثبت نام کرده نمی¬توانند امتیازات خود را با دیگران ترکیب یا به دیگران واگذار کنند، مگر این¬که عضو یک حساب خانوادگی باشند. هر عضو می¬تواند فقط یک حساب باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" داشته باشد. اگر عضوی کمتر از 13 سال سن داشته باشد، فرم ثبت¬نام باید توسط یکی از اولیا یا سرپرست به نمایندگی از طرف عضو تکمیل شود.
    3. هر عضو باید اطلاعات اولیه مورد نیاز و آدرس ایمیل مشخصی را به منظور ثبت¬نام و عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" ارایه نماید. در خواست تغییر نام ممکن است به مستندات قانونی نیاز داشته باشد
    4. در حالی¬که هواپیمایی ایرعربیا صورت¬های ماهانه الکترونیکی برای حساب¬های عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" صادر می¬کند، هر یک از اعضا مسئولیت آگاهی از اطلاعات حساب از جمله امتیازات جمع¬آوری شده، بازخرید امتیازات و قوانین برنامه را خواهد داشت. اطلاعات حساب در سایت www.airarabia.com/air-rewards-loyalty-program قابل مشاهده است.
    5. آن دسته از اعضا باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" که از یک خانواده هستند می¬توانند با انتخاب یک حساب خانوادگی امتیازات خود را در آن جمع کنند. یکی از اعضا خانواده باید به¬عنوان سرپرست خانوار تعیین شود. هر عضو خانواده باید هویت سرپرست خانواده را در حساب خود به¬روز رسانی نماید. سرپرست خانوار حداکثر می¬تواند نام هشت عضو را در حساب خانوادگی ثبت نماید.
    6. حداقل سن سرپرست خانوار نباید کمتر از 21 سال باشد.
    7. اشخاصی که قادر خواهند بود اعضای خانواده باشند(با توجه به سرپرست خانوار) عبارتند از: برادر(برادران)، خواهر(خواهران)، پدر، مادر، همسر(همسران) و فرزندان.
    8. ما حق اصلاح و ویرایش ارتباطات ادعا شده توسط هر سرپرست خانوار را برای خود محفوظ داشته و ممکن است در زمان¬هایی تقاضای دریافت مدارکی جهت اثبات خویشاوندی را بنماییم. در آن زمان چنان¬چه مدارک مربوطه ارایه نشود، امتیازاتی که توسط عضو خانواده به حساب خانوادگی ریخته شده است جریمه خواهند شد.
    9. یک عضو خانواده فقط در یک حساب خانوادگی ثبت¬نام می¬شود. یک سرپرست خانواده نیز فقط می¬تواند در یک حساب خانوادگی ثبت¬نام شود.
    10. یک سرپرست خانوار و هر عضو خانواده باید عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" در غیر این¬صورت آن¬ها باید ابتدا خود عضو شوند و سپس در صورت امکان به یک حساب خانوادگی بپیوندند. اعضایی که یک بار در لیست اعضا خانواده آورده شده باشند، برای یک دوره 12 ماهه قادر به جابه¬جایی نخواهند بود.
    11. 50 % امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" کسب شده توسط یک عضو خانواده انتقال داده شده و تحت حساب سرپرست خانوار جمع می¬شود. 50 % بقیه توقیف خواهد شد.
    12. سرپرست خانوار کنترل انحصاری بر حساب خانوار را حفظ می¬کند و بدین ترتیب تمام بازخریدهای انجام شده از طریق این حساب را کنترل می¬کند. ما متعهد به انجام عملی و قایل شدن امتیازی ویژه به درخواست یکی از اعضا خانواده برای بازخرید امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، نیستیم.
    13. ما دستورالعمل خود را در قبول یا رد هر برنامه کاربردی برای حساب خانوادگی یا لغو هر حساب عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" و لغو هر امتیاز کسب شده، در صورت نقض این شرایط را اجرا خواهیم کرد.
  3. ذخیره¬سازی/کسب امتیاز
    1. اعضا می¬توانند از راه¬های ذیل امتیاز کسب کنند: (1) یک بلیط هواپیمایی ایرعربیا خریداری کنند. (2) خرید خدمات فرعی پیشنهاد شده توسط هواپیمایی ایرعربیا مانند کمک هزینه بار، خوراک، بیمه، انتخاب صندلی و خدمات Hala. (3) خرید تولیدات/خدمات از شرکای خرده¬فروشی¬ها.
    2. اعضا به ازای هر دلار(یا معادل آن) خرید جهت پروازها و کمک هزینه بار 5 امتیاز کسب خواهند کرد. و به ازای هر دلار(یا معادل آن) خرید از انتخاب غذا، بیمه و انتخاب صندلی و خدمات Hala، 10 امتیاز کسب می¬کنند. امتیازات می¬توانند بر مبنای کرایه پایه و اضافه بهای فقط پرواز و ارزش خرید خدمات فرعی، کسب ¬شوند. امتیازات نمی¬توانند بر روی مالیات دولتی یا سایر هزینه¬ها یا کارمزدها کسب شوند. اعضا فقط بر پایه مقدار مبلغ صرف شده¬ی واجد شرایط برنامه، برای پروازهای شخصی بدست می¬آیند. اعضا از وجوه صرف شده توسط پرواز سایر مسافرین امتیازی کسب نخواهند کرد، حتی اگر این مسافر در لیست رزرو آن عضو باشد، و/یا وجه پرواز او توسط یکی از اعضا پرداخت شده باشد. اگر یک عضو هم¬راه با عضو دیگری از باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" سفر کند، اطلاعات حساب باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" هر عضو باید در هنگام رزرو ثبت شود تا بتواند برای پرواز شخصی ایرعربیا امتیاز کسب کند. برای یک پرواز جایزه، امتیازات نمی¬توانند با پرداخت بخشی از هزینه، با استفاده از امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، کسب شده باشند.
    3. هواپیمایی ایرعربیا ممکن است، بر اساس دستورالعمل خود، هر از گاهی به مشتریان خود پیشنهادی برای کسب امتیاز بیشتر از طریق خرید پرواز هواپیمایی ایرعربیا و تولیدات یا خدمات فرعی را بدهد. این پیشنهادات ممکن است از نظر ماهیت، موقتی باشند. ایرعربیا حق تغییر یا لغو هر یک از پیشنهادات در هر زمان را برای خود محفوظ می¬داند. این پیشنهادات در صورت منع قانونی باطل هستند. مقدار امتیازات پیشنهاد شده تنها تابع دستورالعمل هواپیمایی ایرعربیا است. همه پیشنهادهای خاص که شامل امتیازات یا برنامه می¬شوند، تابع قوانین برنامه هستند.
    4. ممکن است از زمان معامله قابل قبول تا ارسال امتیازات به حساب عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، تاخیر وجود داشته باشد.
    5. برای دریافت امتیاز جهت فعالیت¬های مطلوب، اسم و جزییات ثبت¬نام در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، مربوط به رزرو یا خرید، باید دقیقا با نام و جزییات حساب ثبت شده در هواپیمایی ایرعربیا هم¬خوانی داشته باشد. برای مثال، و بدون هیچ محدودیت کلی در موارد فوق، برای خرید بلیط پرواز، نام صاحب حساب باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" ارایه شده برای خرید آن پرواز، باید دقیقا باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" و با نام مسافر یکی باشد. هر گونه اختلافی ممکن است بابت تاخیر یا باطل کردن دریافت امتیازات باشد.
    6. برای دریافت امتیازات خرید پروازهای هواپیمایی ایرعربیا، اعضا باید شناسه عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" خود را در هنگام خرید از طریق سایت www.airarabia.com ارایه دهند: در هنگام خرید یا قبل از پرواز از طریق مرکز ارتباطات ایرعربیا، فروشگاه¬های مجاز یا آژانس مسافرتی، یا عطف به ماسبق، در سایت www.airarabia.com/air-rewards-loyalty-program مطابق با شرح زیر: هر گونه ادعایی برای امتیازات از دست رفته، باید ظرف 3 ماه(90 روز) از مرحله انتخاب پرواز توسط باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" دریافت شود. اعضا مسئولند تا از این که امتیازهای کسب شده به اعتبار حساب کاربری باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" وارد شده باشد، اطمینان حاصل کنند. اگر اعضا معتقدند که امتیازاتی را کسب کرده¬اند اما در اعتبار آن¬ها منظور نشده است، لازم است مستندات یا سایر مدارک قابل قبول را، که ممکن است از جمله شامل کپی کارت¬های سوار شدن به هواپیما و قبض¬های رسید را، به ایرعربیا ارسال نمایند.
    7. به¬جز درخواست امتیازات برگشت¬پذیر، برای امتیازات کسب شده از پروازها و خدمات و تولیدات جانبی قابل قبول ایرعربیا، هیچ درخواست برگشت امتیازی پذیرفته نخواهد شد. اعضا باید جزییات حساب کاربری خود در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" را در زمان فعالیت مطابق با تمام دستورالعمل¬ها، قوانین و محدودیت¬های مرتبط با آن شرایط یا پیشنهاد خرید، ارایه نمایند.
    8. در صورتی¬که جزییات عضویت، در زمان خرید بلیط از آژانس¬های مسافرتی برای سفر، نتوانند ضمیمه شوند، از اعضا دعوت می¬شود تا از یک روش جای¬گزین برای ثبت شناسه عضویت در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" همان¬طور که در بالا توضیح داده شد، استفاده کنند. هواپیمایی ایرعربیا حق استثنا در قوانین را بنابر صلاح¬دید شرکت، برای خود محفوظ می¬دارد.
    9. به فعالیت¬ها و خریدهای استفاده نشده، باطل شده، توقیف شده، مسترد شده، اعتباری یا رزروهاو خریدها یا فعالیت¬های جعلی مسافرتی، که توسط هواپیمایی ایرعربیا مشخص شده¬اند، امتیاز تعلق نمی¬گیرد.
    10. هواپیمایی ایرعربیا این حق را برای خود محفوظ می¬دارد که برای اعضایی که رزرو خود را به¬صورت آنلاین از طریق سایت www.airarabia.com انجام دهند پاداش¬های تشویقی در نظر بگیرد.
    11. فعالیت¬ها و/یا معاملات قابل قبول برای کسب امتیاز، و/یا مقدار امتیازات موجود جمع¬آوری شده، می¬تواند در هر زمان بدون اخطار و مسئولیتی، توسط هواپیمایی ایرعربیا تغییر کند.
  4. بازخرید امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" برای جوایز هواپیمایی ایرعربیا
    1. اعضا می­توانند امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " را برای هزینه حمل پایه و اضافه بهای خرید پرواز و/یا خدمات مازاد بر روی همه پروازهای هواپیمایی ایرعربیا بازخرید کنند. اعضا می­توانند هم­چنین از ترکیبی از امتیازات باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " و پرداخت نقدی برای یک کار استفاده کنند. هواپیمایی ایرعربیا هم­چنین ممکن است، بر اساس دستورالعمل­های خود، پیشنهاد بازخرید امتیازات برای سایر تولیدات یا خدمات را ارایه کند. امتیازات برای هیچ تولید یا خدمتی به­جز آن­هایی­که صراحتا توسط ایرعربیا مجاز می­باشند، بازخرید نخواهند شد.
    2. یک عضو برای آن­که بتواند امتیازات خود را در مقابل جوایز پرواز یا بار بازخرید کند، به حداقل 3000 امتیاز نیاز دارد. تعداد امتیازات مورد نیاز بستگی به کرایه پایه و نرخ خدمات اضافی اعلام شده در زمان رزرو دارد. که خود به موضوعات دیگر از جمله، انتخاب پرواز و قابلیت استفاده از دوره­های اوج سفر، بستگی دارد. امتیازات مورد نیاز برای یک سفر خاص ممکن است در هر زمانی قبل از تایید رزرو و استفاده از امتیازات به­عنوان پرداخت، تغییر کنند. پرداخت مالیات و هزینه­های اعمال شده بر عهده مسافر بوده بسته به خروج و مساحت شهرها متفاوت می­باشند. مالیات و هزینه­ها باید در زمان رزرو و پرداخت گردند و طبق قانون مقرر، تغییر می­کنند. هر تغییری در رزرو ممکن است منتج به تغییر در تعداد امتیازات مورد نیاز شود و استاندارد هواپیمایی ایرعربیا تغییر هزینه/سیاست خود را اعمال می­کند. هرگونه تغییر یا ابطال جایزه رزرو بلیط، تابع استاندارد هزینه­ها و سیاست هواپیمایی ایرعربیا است.
    3. امتیازات می­تواند برای جایزه پروازی به­صورت آنلاین در سایت www.airarabia.com/air-rewards-loyalty-program باز خرید شوند. برای بازخرید امتیازات برای پروازها به­صورت آنلاین، اعضا باید وارد حساب کاربری خود در باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " شوند.
    4. پروازهایی که با پرداخت نقدی خریداری شده­اند نمی­توانند جهت پرداخت توسط امتیازات، در تمامی پرواز یا بخشی از آن، مبادله یا مسترد شوند.
    5. هواپیمایی ایرعربیا این حق را برای خود محفوظ می­دارد که به­طور کلی یا جزیی تولیدات یا خدماتی که اعضا برای آن­ها از امتیازات استفاده می­کنند را اصلاح، تجدید نظر، تغییر یا قطع کند و/یا مقدار امتیاز مورد نظر جهت بازخرید هر کدام از تولیدات یا خدمات، از جمله شامل، هدیه سفر، در ارتباط با برنامه را تغییر دهد.
    6. شرایط و ضوابط پروازی هواپیمایی ایرعربیا به­صورت نامحدود شامل سیاست­ها و هزینه­های اعمال شده جهت تغییر/ابطال پروازهای هدیه و هدایای فرعی می­شود.
    7. سفر هوایی با هواپیمایی ایرعربیا(شامل پروازهای هدیه) تحت قرارداد حمل اداره می­شود که یک نسخه از آن برای بازدید در سایت http://www.airarabia.com/en/conditions-carriage در دسترس است. لطفا برای نیازها و محدودیت­های بار و نیازهای فرزندان خردسال، آن­را مطالعه کنید. لطفا از سایت http://www.airarabia.com/baggage  بر اطلاعات بیشتر در رابطه با بار و نیازها و محدودیت­ها، بازدید فرمایید.
  5. انقضا امتیازات
    1. امتیاز باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " 24 ماه پس از تاریخ کسب آن­ها منقضی می­گردند. تاریخ کسب امتیاز برای هر معامله در قسمت توضیح فعالیت­های من"My Activity Statement "، در قسمت داشبرد عضو قابل ملاحظه است. یک عضو می­تواند حساب کاربری باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " خود را ببندند، در این­صورت امتیازات آن حساب لغو می­شوند. همان­طور که در قوانین این برنامه آمده است، هواپیمایی ایرعربیا این حق را دارد که تمام یا قسمتی از امتیازات موجود عضوی را، که بر اساس   دستورالعمل­های هواپیمایی ایرعربیا این قوانین را نقض کرده یا به گونه دیگر درگیر کلاه­برداری، ارایه اطلاعات نادرست، سواستفاده یا رفتار نادرست دیگری شده است، لغو نماید.
  6. حریم خصوصی
    1. برای اطلاع از این­که چگونه هواپیمایی ایرعربیا اطلاعات شخصی قابل شناسایی را جمع­آوری و از آن­ها استفاده می­کند، شاید لازم باشد در یک دوره به­عنوان یک عضو ثبت­نام کنید، یا پروفایل و یا اولویت­های خود را با باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " به­روز کنید، لطفا از سیاست حفظ حریم خصوصی ما در سایت http://www.airarabia.com/privacy-policy دیدن فرمایید.
  7. تغییر در قوانین برنامه، سطح امتیاز باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" و سطح اعطای سفر
    1. هواپیمایی ایرعربیا، از جمله، بر اساس دستورالعمل¬های خود، به هر دلیل و بدون اخطار یا مسئولیتی نسبت به اعضای باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" می¬تواند امتیازات جوایز مسافرتی یا جوایز جنسی خود را پس بگیرد، محدود کند. اصلاح کرده یا لغو کند؛(ii) حساب کاربری(یا مالکیت هر امتیاز در رابطه با این حساب) عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards" را درصورتی¬که عضو مربوطه قوانین این برنامه را نقض کرده باشد، می¬تواند تعلیق کرده یا لغو نماید؛(iii) می¬تواند هر یک از ضمایم یا قوانین برنامه را تغییر داده، اصلاح یا حذف کند(به¬طور کلی یا جزیی) و یا همه را لغو کند، تنظیمات، منابع و یا سیاست¬های در رابطه با برنامه، از جمله شامل، اما نه فقط محدود، به توازن امتیاز باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards"، الزامات بازخرید، وابستگی¬های شرکت کننده، شرایط مشارکت، قوانین کسب، بازخرید، حفظ یا از بین بردن امتیازات، قوانین استفاده از امتیازات، هدایا یا منافع مربوط به برنامه و قوانین انقضا امتیازات را می¬تواند اصلاح کند، تغییر دهد، حذف کند یا لغو نماید.(iiii) می¬تواند ارایه کند، اضافه کند، تغییر دهد، اصلاح کند، حذف کند(به¬طور کلی یا جزیی) یا محدودیت¬های الحاقیه¬های جوایز مسافرتی از جمله، شامل تاریخ¬های خاموشی، کنترل ظرفیت و محدودیت بر روی تعداد صندلی¬های در دسترس برای جایزه مسافرتی، و/یا به شکلی دیگر ادامه دسترسی امتیازات یا جوایز مسافرتی یا پیشنهادهای خاص را محدود کند؛ یا(iv) یا به برنامه، بدون اخطار خاتمه دهد، که اخطار بر روی وب سایت ایرعربیا مشاهده خواهد شد. هواپیمای ایرعربیا می¬تواند هر تغییر بیشتری را اعمال نماید، این تغییرات ممکن است بر توانایی هر عضو در استفاده از امتیازاتی که قبلا جمع کرده است تاثیر بگذارد.
  8. مسئولیت و محدودیت تعهد
    1. هواپیمای ایرعربیا مسئولیت موارد زیر را نخواهد پذیرفت و اعضا نیز بدین وسیله هیچ­گونه ادعایی در موارد زیر نخواهند داشت، هر خسارتی(چه مستقیم، غیرمستقیم، خاص، تنبیهی، نمونه اتفاقی، مهم یا غیره، چه در قرارداد باشد یا نه، آسیب، مسئولیت جدی یا غیره، حتی اگر به هواپیمایی ایرعربیا احتمال چنین صدماتی گفته شده باشد) ناشی از (a ) شرکت در برنامه(از جمله، شامل تعهد یا استفاده از امتیازات یا هر گونه سفر یا فعالیت مربوط به سفر در رابطه با برنامه؛ (b ) غفلت، تفسیر تولیدات یا سرویس­های هر شخص یا شرکت که در رابطه با برنامه ارایه یا پیشنهاد می­شود، و/یا (c ) هر گونه کوتاهی یا تاخیر ناشی از این وب سایت از جمله، شامل خطا، غفلت، وقفه، کاستی، تاخیر در انتقال یا ویروس رایانه­ای، بدون محدود کردن موارد فوق، اگر هواپیمایی ایرعربیا به اشتباه امتیارات یک عضو یا هدیه مسافرتی یا سایر مزایا را رد کند، یک راه حل انحصاری برای صدور امتیازات رد شده، هدیه مسافرتی یا مزایای جای­گزین، به تشخیص هواپیمایی ایرعربیا و بر اساس دستورالعمل­های خود در نظر خواهد گرفت و هواپیمایی ایرعربیا هیچ­گونه مسئولیت بیشتری نخواهد داشت. در هیچ اتفاقی هواپیمایی ایرعربیا در مقابل ادعای هر عضو یا هر کسی که از طریق یک عضو یا از طرف یک عضو، برای هرگونه خسارت دیگری از جمله، شامل خسارت مستقیم، غیرمستقیم یا خسارات مهم یا درآمد و تسهیلات از دست رفته ناشی از عمل­کرد هواپیمایی ایرعربیا یا غفلت در ارتباط با برنامه، چه پیش­بینی شده باشد یا نه، حتی اگر احتمال اتفاق آن گفته شده باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
    2. هواپیمایی ایرعربیا در مقابل خسارات ناشی از تاخیر یا قصور در انجام این کار مسئول نخواهد بود، چنان­چه این تاخیر یا قصور ناشی از شرایطی خارج از کنترل آن از جمله شرایط آب و هوایی، مشیت الهی، حادثه غیر مترقبه، اعتصاب، اغتشاش شهری، تحریم­ها  جنگ، خواه واقعی یا نه، تحدید یا گزارش آن و/یا هر دلیل دیگر خارج از کنترل هواپیمایی ایرعربیا باشد.
  9. سلب مسئولیت از ضمانت
    1. هواپیمایی ایرعربیا هیچ¬گونه ضمانتی در رابطه با برنامه را ایجاد نمی¬کند. برنامه همان¬طور که هست ارایه شده و فاقد هر نوع ضمانتی است، چه به¬طور ضمنی چه این¬که صراحتا بیان شده باشد. هواپیمایی ایرعربیا همه ضمانت¬نامه¬ها و شرایط را به صراحت تمام رد می¬کند از جمله شامل، ضمانت صریح یا ضمنی برای سازگاری در جهت یک هدف خاص، بازرگانی و/یا وضعیت اساس¬نامه یا در غیر این¬صورت در قانون معامله یا استفاده از تجارت است.
  10. اقدامات لازم گوناگون

    1. جدا از انتقال خودکار به­علت وجود حساب خانوادگی، امتیازات غیرقابل انتقال بوده و نمی­توانند با هدایای مسافرتی اعضا، اموال آن­ها، وراث و جای­گزین­های اعضای باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " ترکیب شوند. امتیازهای بدست آمده و جوایز مسافرتی به­عنوان دارایی عضو شناخته نمی­شود. و آن­ها (i ) پس از مرگ (ii ) به­عنوان بخشی از روابط داخلی یا (iii ) به شکلی دیگر، غیرقابل انتقال هستند.

      1. امتیازات یا جوایز مسافرتی هیچ­گونه ارزش نقدی نداشته و نمی­توانند نقدی بازخرید شوند.
      2. چنان­چه به صراحت توسط هواپیمایی ایرعربیا مجاز نشده باشد، امتیازات یا جوایز مسافرتی قابل فروش، تهاتر یا به هر شکلی قابل مبادله و قیمت­گذاری نیستند. کلیه امتیازات یا جوایز مسافرتی که خریداری، فروخته، تهاتر یا به هر شکل مبادله می­شوند بی­اعتبار هستند. متخلفین(از جمله هر یک از اعضا که جوایز مسافرتی را خرید، فروش یا تهاتر می­کنند) برای خسارت وارده و هزینه­های دادرسی، شامل هزینه واقعی سفر و/یا هزینه­هایی که هواپیمایی ایرعربیا برای حق­الوکاله در اجرا قوانین متحمل شده است، مسئول هستند.
      3. جوایز مسافرتی، امتیازات جمع­آوری شده و پیشنهادهای خاص تابع مقررات اجرایی دولتی بوده و در جایی­که منع قانونی دارند، باطل می­شوند.
      4. تقلب، ارایه اطلاعات نادرست، سواستفاده، رفتار نادرست که در دستورالعمل­های هواپیمایی ایرعربیا وجود دارند، یا تخلف از قوانین اجرایی(از جمله قرارداد حمل هواپیمایی ایرعربیا، تعرفه­ها و قوانین برنامه) ممکن است منجر به اقدام قانونی توسط مقامات رسمی دولت و/یا هواپیمایی ایرعربیا گردند. چنین عملی می­تواند شامل توقیف امتیازات و/یا جوایز مسافرتی، توقیف تمامی امتیازات جمع­آوری شده در حساب کاربری عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards "، کسر امتیازات، هم­چنین لغو حساب کاربری و محرومیت از مشارکت آتی عضو باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " گردند. به­علاوه، هواپیمایی ایرعربیا این حق را برای خود محفوظ می­دارد که اقدام قانونی مناسب را برای کشف خسارت شامل هزینه حق­الوکاله و پیگرد قانونی هر گونه دعوای حقوقی، انجام دهد. افراد متخلف از قوانین اجرایی که در بالا توضیح داده شدند از جمله شامل اعضایی است که مخرب یا تهدید کننده بوده یا سلامت و امنیت خدمه هواپیمایی ایرعربیا سایر مشتریان هواپیمایی ایرعربیا را که در قرارداد حمل و نقل و تعرفه­های مربوطه توضیح داده شده است، به خطر می­اندازند.
      5. هواپیمایی ایرعربیا این حق را برای خود محفوظ می­دارد که در هر زمان و بدون اخطار به اعضا باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards "، تمامی حساب­های اعضا را برای حصول اطمینان از انطباق با قوانین این برنامه، ویرایش کند. اگر این ممیزی اختلافات یا تخلفات احتمالی از قوانین این برنامه را نشان دهد یا هواپیمایی ایرعربیا معتقد باشد که این ممیزی اختلافات یا تخلفات احتمالی از قوانین برنامه را اشکار خواهد کرد، هواپیمایی ایرعربیا می­تواند روند تقاضای بازخرید جایزه مسافرتی را به تاخیر انداخته یا لغو کند، و/یا هر امتیاز جایزه مسافرتی را لغو کرده، ارسال امتیازات جمع­آوری شده را به تاخیر انداخته یا از اظهار آن تا تکمیل ممیزی خودداری کند.
      6.  اعضا، مسئول ارجاع اطلاعات حساب کاربری آنلاین باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " خود و آگاهی از قوانین این برنامه به منظور درک حقوق خود، مسئولیت­ها و وضعیت خود تحت برنامه باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards "، هستند. یک نسخه از جدیدترین قوانین برنامه جهت بازدید در وب­سایت ایرعربیا به آدرس  https://www.airarabia.com/en/air-rewards-loyalty-program قرار دارد. هواپیمایی ایرعربیا تلاش خواهد کرد تا به اعضای فعال خود، درباره موضوعات مورد علاقه آن­ها، از طریق وب­سایت مشاوره بدهد، اما هواپیمایی ایرعربیا هیچ­گونه مسئولیتی در قبال انجام این کار را نخواهد داشت. شرکت هواپیمایی ایرعربیا در رابطه با مکاتبات، پست یا ای­میل، که گم شده یا تاخیر دارند و یا به اشتباه فرستاده شده­اند هیچ­گونه مسئولیتی نخواهد داشت، اعضا برای حفظ و نگه­داری آدرس ای­میل فعلی خود مسئول هستند.
      7. هواپیمایی ایرعربیا هیچ­گونه مسئولیتی برای اعمال شرکای تجاری در رابطه با هر برنامه­ای که برای انتقال یا جمع­آوری امتیازات فراهم شده باشد را، نمی­پذیرد.
      8. تمامی این قوانین منوط به تفسیر هواپیمایی ایرعربیا است. عناوین به­کار گرفته شده در قوانین برنامه فقط برای سهولت است و در تفسیر قوانین برنامه استفاده نمی­شود.
      9. هر اختلافی در رابطه با باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " یا قوانین این برنامه که طبق قوانین امارات متحده عربی اداره می­شود، باید به دادگاه­های شارجه ارجاع شود.
      10. برنامه باشگاه مشتریان هواپیمایی ایرعربیا "Air Rewards " توسط هواپیمایی ایرعربیا اجرا می­شود و به اعضا برنامه، مشروط به پذیرش این مقررات و شرایط، پیشنهاد شده است. با دسترسی و استفاده از این وب­سایت، با همه­ی این مقررات و شرایط موافقت کرده­اید.