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Questions fréquentes

Retards des vols

En cas de retard d’un vol, nous nous assurons de notifier les passagers à l’avance par emails et sms, si le délai nous le permet. Nous nous assurons également que toute assistance requise vous sera procurée à l’aéroport ou vous offrirons un siège sur le prochain vol vers la même destination.
Cependant, si nous sommes dans l’impossibilité de vous procurer un vol vers la destination que vous avez choisie, vous pourrez réclamer un remboursement de votre billet.