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Questions fréquentes

Reprogrammation de vols ou une annulation

En cas d’annulation d’un vol, vous serez averti à l’avance et nous vous procurerons un vol alternatif ou vous offrirons un remboursement complet.

En cas de changement d’horaire d’un vol, si la différence de temps entre l’horaire initial et le nouveau horaire de vol dépasse 4 heures, les passagers auront les options suivantes : accepter le nouvel horaire, choisir un autre vol Air Arabia dans la même destination jusqu’à 7 jours suivant l’horaire du vol initial, annuler leur vol sans charges et retenir le montant payé comme crédit avec Air Arabia pour une période d’un an, ou demander un remboursement.