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Häufig gestellte Fragen

Doppelzahlungen

Wenn Ihre Kreditkarte mehrmals für die gleiche Buchung belastet wurde, informieren Sie uns bitte unter Angabe der Fehlermeldung, entweder indem Sie unser Call Center kontaktieren oder auf unserer Webseite.

Wir werden uns den entsprechenden Zahlungsvorgang ansehen und im Falle, dass die doppelte Zahlung durch einen Systemfehler verursacht wurde, den doppelten Betrag auf Ihre Kreditkarte zurückbuchen.