» أسئلة و أجوبة

تأخير او إلغاء الرحلات

1. ماهي إجراءات الشركة تجاه الرحلات التي تتأخر عن موعد اقلاعها؟
2. ماهي سياسة الشركة اذا تم إلغاء الرحلة؟
3. هل لديك الحق في إسترجاع نقود التذكرة عن رحلة تم الغائها؟

1. ماهي إجراءات الشركة تجاه الرحلات التي تتأخر عن موعد اقلاعها؟

في تلك الحالة سوف تعمل الشركة كل مافي وسعها للإتصال بمسافريها الكرام لإبلاغهم فوراً عن تأجيل موعد إقلاع الرحلة الى موعد آخر .

2. ماهي سياسة الشركة اذا تم إلغاء الرحلة؟

في حالة إلغاء الرحلة لسبب ما، فان لدى الشركة خياران امام زبائنها الكرام :
يمكن نقل المسافرين الى أية رحلة تابعة على نفس خطوط الشركة العربية للطيران وبدون أية رسوم اضافية .
تقييد الشركة نقود تذاكر المسافرين لديها اذا رغبوا السفر مستقبلاً على متن رحلاتها وتصبح عندها التذاكر صالحة لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ الدفع .

3. هل لديك الحق في استرجاع قيمة التذكرة عند إلغائك الرحلة؟

لا يمكن استرجاع قيمة التذكرة عن رحلة تم إلغائها ولكن يمكن الاحتفاظ بقيمة التذكرة كرصيد باسمك لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ الدفع، بعد خصم مبلغ 100 درهم رسوم الإلغاء عن كل وجهة ولكل مسافر، ويمنكك استخدام الرصيد في أي رحلة من رحلات العربية للطيران

أعلى